Über das Unternehmen
LIBRO ist Österreichs größte Kette für Bücher, Papier, Unterhaltung und Geschenkartikel. Mit über 200 Filialen und einem starken Online-Shop sind wir ein führender Anbieter im Bereich Schul- und Bürobedarf sowie Freizeitprodukte. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Sortiment, hervorragenden Kundenservice und ein positives Arbeitsumfeld für unsere engagierten Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Saisonale Aushilfe (m/w/d) für unseren Schulmaterial-Shop-Support im Remote-Modell. Als Teil unseres Teams unterstützen Sie unsere Kunden während der Hochsaison, insbesondere bei Fragen zu Bestellungen, Produkten und dem Online-Shop. Diese Position ist ideal für Personen, die eine flexible Tätigkeit von zu Hause aus suchen und Freude am Kundenkontakt haben. Sie tragen maßgeblich dazu bei, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen und die Zufriedenheit sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu Schulmaterialien, Bestellstatus und Lieferungen.
- Unterstützung bei der Navigation und Nutzung des Online-Shops.
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gemäß Unternehmensrichtlinien.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem System.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen Lösung von Kundenanliegen.
- Aktive Mithilfe bei der Optimierung von Supportprozessen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch bevorzugt).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
- Sicherer Umgang mit dem Computer und gängigen Office-Anwendungen.
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Einzelhandel.
- Kenntnisse im Bereich Schulmaterialien oder E-Commerce.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Grundkenntnisse in Englisch (von Vorteil).
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit von zu Hause aus.
- Flexible Arbeitszeiten während der Saison.
- Umfassende Einschulung und Einarbeitung.
- Rabatte auf LIBRO-Produkte.
- Ein unterstützendes und dynamisches Team.
- Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im E-Commerce und Kundenservice zu sammeln.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
