Über das Unternehmen
Das Portside Hotel Gisborne ist ein führendes Hotel in Gisborne, Neuseeland, bekannt für seine herzliche Gastfreundschaft, exzellenten Service und atemberaubende Lage am Hafen. Wir bieten unseren Gästen eine komfortable und unvergessliche Erfahrung, egal ob sie geschäftlich oder privat reisen. Unser Team ist unser größtes Kapital, und wir sind stolz darauf, ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter entfalten kann.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Rezeptionist / Front Desk Agent (m/w/d), der unser Team im Portside Hotel Gisborne verstärkt. In dieser Rolle sind Sie das erste freundliche Gesicht, das unsere Gäste willkommen heißt und sicherstellt, dass ihr Aufenthalt reibungslos und angenehm verläuft. Sie sind verantwortlich für alle Aspekte des Check-ins und Check-outs, die Bearbeitung von Reservierungen, die Beantwortung von Anfragen und die Bereitstellung von Informationen über unser Hotel und die lokale Umgebung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Begrüßung der Gäste und Bearbeitung des Check-ins und Check-outs auf professionelle und effiziente Weise.
- Beantwortung von Telefonanrufen, E-Mails und persönlichen Anfragen und Bereitstellung genauer Informationen.
- Verwaltung von Reservierungen, einschließlich Änderungen und Stornierungen.
- Bearbeitung von Zahlungen und Kassenführung.
- Unterstützung der Gäste bei Anfragen, Beschwerden und der Bereitstellung lokaler Empfehlungen.
- Pflege der Sauberkeit und Ordnung des Rezeptionsbereichs.
- Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B) zur Sicherstellung eines nahtlosen Gästeerlebnisses.
- Umgang mit allen Gästeanfragen und -problemen auf freundliche und professionelle Weise.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Fähigkeit.
- Sicherer Umgang mit gängigen Bürosoftware (MS Office) und Reservierungssystemen (PMS).
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Arbeitsweise.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Gastgewerbe, idealerweise an einer Rezeption.
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Französisch, Spanisch, Mandarin).
- Kenntnisse der lokalen Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in Gisborne.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Ein unterstützendes und kollaboratives Arbeitsumfeld.
- Mitarbeiterrabatte auf Hotelübernachtungen und Speisen/Getränke.
- Regelmäßige Teamevents und eine positive Unternehmenskultur.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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