Über das Unternehmen
Die Österreichische Hochschülerinnen- und Hochschülerschaft (ÖH) Salzburg vertritt die Interessen aller Studierenden an den Universitäten und Hochschulen in Salzburg. Wir setzen uns für optimale Studienbedingungen, soziale Gerechtigkeit und eine lebendige Studierendenkultur ein. Als wichtige Anlaufstelle für Studierende bieten wir Beratung, Unterstützung und eine Vielzahl von Serviceleistungen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Virtuelle Assistenz zur Unterstützung unserer Studentenwerke. Ihre Hauptaufgabe ist die professionelle und effiziente Beantwortung von E-Mail-Anfragen unserer Studierenden. Sie agieren als erste Anlaufstelle für eine Vielzahl von Anliegen, von allgemeinen Informationen bis hin zu spezifischen Beratungsbedürfnissen, und stellen sicher, dass alle Anfragen zeitnah und präzise bearbeitet werden. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von jedem Ort in Österreich aus zu arbeiten. Sie tragen maßgeblich dazu bei, unseren Studierenden eine reibungslose und unterstützende Erfahrung zu ermöglichen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente und zeitnahe Beantwortung aller eingehenden E-Mail-Anfragen von Studierenden
- Bereitstellung von Informationen zu Studienangeboten, Fristen, Stipendien und Serviceleistungen der ÖH Salzburg
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche oder Berater innerhalb der ÖH
- Pflege und Aktualisierung von FAQ-Datenbanken und Informationsmaterialien
- Dokumentation von Anfragen und deren Lösungen in unserem System
- Identifizierung wiederkehrender Anfragen und Vorschläge zur Prozessoptimierung
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Vertraulichkeit
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (Österreichisches Deutsch)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen E-Mail-Programmen und Office-Anwendungen
- Hohe Serviceorientierung und Empathie
- Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationstools
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich der virtuellen Assistenz oder im Kundenservice
- Kenntnisse der österreichischen Hochschullandschaft und der Strukturen der ÖH
- Erfahrung mit Ticketsystemen oder CRM-Software
- Einschlägige Ausbildung im Bereich Bürokommunikation oder ähnlichem
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Möglichkeit, einen direkten positiven Einfluss auf das Studentenleben zu nehmen
- Ein unterstützendes und dynamisches Team
- Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
