Über das Unternehmen
SAP Schweiz AG ist der führende Anbieter von Unternehmenssoftware und -dienstleistungen in der Schweiz. Als Teil des globalen SAP-Netzwerks unterstützen wir Unternehmen jeder Grösse und Branche bei der Optimierung ihrer Prozesse und der Erreichung ihrer Geschäftsziele. Wir legen Wert auf Innovation, Kundenzufriedenheit und eine mitarbeiterfreundliche Kultur.
Stellenbeschreibung
Sind Sie bereit, Ihre Karriere im Kundenerfolg zu starten und möchten dies bequem von zu Hause aus tun? Als Junior Customer Success Manager bei SAP Schweiz AG spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg mit unseren innovativen Softwarelösungen zu begleiten. Sie werden die primäre Kontaktperson für eine Reihe unserer geschätzten Kunden sein, deren Zufriedenheit und langfristige Bindung sicherstellen. Dies ist eine vollständig remote Position, die Ihnen die Flexibilität bietet, von überall in der Schweiz zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch regelmässige Kommunikation.
- Verständnis der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung relevanter Lösungen und Empfehlungen.
- Identifizierung von Wachstumschancen und Up-Selling/Cross-Selling von SAP-Produkten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung durch proaktives Engagement.
- Koordination mit internen Teams (Produkt, Support, Vertrieb), um Kundenanliegen zu lösen.
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Funktionen.
- Regelmässiges Reporting über den Kundenstatus und die Performance.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Schweizer Hochdeutsch bevorzugt) und Englisch.
- Grundlegendes Verständnis für Softwarelösungen und deren Mehrwert für Unternehmen.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
- Die Fähigkeit, selbstständig und proaktiv in einer Remote-Umgebung zu arbeiten.
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit.
- Einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT oder Marketing.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb oder in einer ähnlichen kundennahen Rolle (Praktika sind willkommen).
- Kenntnisse der SAP-Produktpalette oder ERP-Systeme sind von Vorteil.
- Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein Pluspunkt.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Software (z.B. Salesforce).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Bonusmöglichkeiten.
- Vollständig remote Arbeitsposition mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen.
- Modernste Arbeitsmittel für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
