Über das Unternehmen
Swisscom AG ist das führende Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und eines der innovativsten IT-Dienstleister. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen verbinden wir Menschen und schaffen digitale Erlebnisse. Wir legen grossen Wert auf eine starke Community und begeistern unsere Kunden durch exzellenten Service und innovative Lösungen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Konnektivität mit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und passionierte Persönlichkeit als Home-Office Fanclub-Betreuer/in und Community Manager/in. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück unserer Online-Community und die erste Ansprechperson für unsere engagierten Fans und Kunden. Sie fördern den Austausch, bauen Beziehungen auf und stellen sicher, dass unsere Community lebendig und positiv bleibt. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktive Moderation und Pflege unserer Online-Communities und Social-Media-Kanäle.
- Beantwortung von Anfragen, Kommentaren und Direktnachrichten unserer Fans und Kunden.
- Entwicklung und Umsetzung von Engagement-Strategien zur Steigerung der Interaktion und des Wachstums der Community.
- Organisation und Durchführung von Online-Events, Wettbewerben und Kampagnen.
- Identifizierung von Trends und Themen, die für unsere Community relevant sind.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Marketing, Produktentwicklung, Kundenservice) zur Sicherstellung einer kohärenten Kommunikation.
- Reporting und Analyse der Community-Aktivitäten und Engagement-Metriken.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im Community Management oder in der Betreuung von Fanclubs.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Schweizer Hochdeutsch bevorzugt), Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
- Starke Kenntnisse der gängigen Social-Media-Plattformen und Community-Tools.
- Hohe Empathie und die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Organisationstalent und proaktive Arbeitsweise.
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Telekommunikationsbranche.
- Kreativität bei der Entwicklung von Community-Inhalten.
- Vertrautheit mit gängigen CRM-Systemen und Analysetools.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, 100% remote von zu Hause aus zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Mitarbeiterrabatte auf Swisscom Produkte und Dienstleistungen.
- Beitrag zur Altersvorsorge.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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