Sachbearbeiter Friedhofsverwaltung – Öffentlicher Dienst

Über das Unternehmen

Die Stadt Biel ist ein dynamischer und mehrsprachiger Arbeitgeber, der sich durch Bürgernähe und Engagement für das Gemeinwohl auszeichnet. Als zweisprachige Stadt im Kanton Bern sind wir stolz auf unsere vielfältige Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden ein stabiles Arbeitsumfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen. Die Friedhofsverwaltung ist ein integraler Bestandteil unserer Gemeindeverwaltung und trägt massgeblich zur würdevollen Gestaltung und Pflege unserer Ruhestätten bei.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und empathische Persönlichkeit als Sachbearbeiter/-in für unsere Friedhofsverwaltung. In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Angehörige in einer schwierigen Lebensphase und stellen einen reibungslosen Ablauf aller administrativen Prozesse rund um Bestattungen, Grabrechte und die Pflege der Friedhofsanlagen sicher. Sie arbeiten eng mit verschiedenen internen und externen Stellen zusammen und tragen massgeblich zu einem respektvollen und effizienten Dienstleistungsangebot bei.

Hauptverantwortlichkeiten

• Beratung und Unterstützung von Angehörigen in allen Belangen der Bestattungsorganisation und Grabwahl.
• Führen des Friedhofregisters und Verwalten der Grabrechte (Zuteilung, Verlängerung, Kündigung).
• Koordination von Bestattungsterminen mit Bestattungsinstituten, Pfarrämtern und Friedhofsgärtnereien.
• Erstellung und Bearbeitung von Korrespondenz, Rechnungen und Gebührenbescheiden.
• Pflege und Aktualisierung der digitalen und analogen Aktenführung.
• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie deren Bearbeitung.
• Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von Gedenkfeiern und Anlässen auf den Friedhöfen.
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Hohes Mass an Empathie, Diskretion und Sensibilität im Umgang mit Trauernden.
• Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise.
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit, auch in emotional anspruchsvollen Situationen.
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im öffentlichen Dienst oder im Bestattungswesen.
• Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten und Vorschriften im Bereich Friedhof und Bestattungswesen.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Italienisch, Englisch).
• Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Friedhofsverwaltung.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Ein sinnstiftendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet im Dienste der Gemeinschaft.
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen gemäss den Richtlinien der Stadt Biel.
• Ein stabiles und sicheres Arbeitsumfeld im öffentlichen Dienst.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen.
• Ein kollegiales Team und eine offene Kommunikationskultur.
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Zentraler Arbeitsplatz in Biel mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.

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