Über das Unternehmen
Die Migros ist das grösste Detailhandelsunternehmen der Schweiz und ein führender Anbieter von hochwertigen Lebensmitteln, einschliesslich frischer Bäckereiprodukte. Als Genossenschafts-Bund setzen wir uns für die Bedürfnisse unserer Kunden ein und legen Wert auf Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld und fördern die persönliche sowie berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Virtuelle Assistenz, die unsere Partner-Bäckereien bei der effizienten Verwaltung ihrer Online-Brötchen-Bestellungen unterstützt. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die digitale Abwicklung von Kundenbestellungen und tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie ein Organisationstalent mit Leidenschaft für den Detailhandel und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung von Online-Bestellungen für Bäckereiprodukte
- Kommunikation mit Kunden via E-Mail, Chat und Telefon zur Klärung von Fragen und Problemen
- Pflege und Aktualisierung der Produktlisten und Verfügbarkeiten in den Online-Shops der Bäckereien
- Koordination mit den Bäckereien bezüglich Bestellstatus, Lieferzeiten und Sonderwünschen
- Erstellung von täglichen und wöchentlichen Berichten über Bestellvolumen und Kundenfeedback
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Online-Bestellsysteme
- Bearbeitung von Reklamationen und Rückerstattungen gemäss Unternehmensrichtlinien
Erforderliche Fähigkeiten
- Fliessende Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch) in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Versierter Umgang mit digitalen Tools und E-Commerce-Plattformen
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich E-Commerce, Kundenservice oder als Virtuelle Assistenz
- Kenntnisse der Abläufe in Bäckereien oder im Lebensmitteleinzelhandel
- Gute Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) oder Englisch
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte im gesamten Migros-Netzwerk
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Moderne Arbeitsmittel und Technologien
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem wachsenden Geschäftsfeld
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
