CRM Manager / Salesforce Administrator – Visa Sponsorship

Über das Unternehmen

Salesforce ist der weltweit führende Anbieter von Cloud-basierter Customer Relationship Management (CRM)-Software. Wir ermöglichen Unternehmen jeder Größe, mit ihren Kunden auf völlig neue Weise in Kontakt zu treten und deren Erfolg zu fördern. Unsere Kultur der Innovation, Inklusivität und des Kundenerfolgs ist der Kern unseres Handelns. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Kundenbeziehungen mit.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen CRM Manager / Salesforce Administrator, der unser Team in Newcastle, Australien, verstärkt. Diese Position ist entscheidend für die Optimierung unserer Salesforce-Plattform und die Gewährleistung ihrer effektiven Nutzung zur Unterstützung unserer Geschäftsziele. Sie werden für die Verwaltung, Konfiguration und den Support unserer Salesforce-Instanz verantwortlich sein und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um deren CRM-Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen. Diese Rolle bietet Visasponsoring für qualifizierte Kandidaten, die bereit sind, nach Australien umzuziehen und einen wesentlichen Beitrag zu unserem globalen Team zu leisten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verwaltung und Konfiguration der Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und anderer verbundener Anwendungen.
• Entwicklung und Implementierung benutzerdefinierter Berichte, Dashboards und Workflows zur Unterstützung der Geschäftsabläufe.
• Bereitstellung von technischem Support und Schulungen für Salesforce-Benutzer.
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Analyse von Geschäftsanforderungen und zur Übersetzung dieser in Salesforce-Lösungen.
• Sicherstellung der Datenintegrität und -qualität innerhalb der Salesforce-Plattform.
• Durchführung von Systemtests und Fehlerbehebung zur Aufrechterhaltung der Systemleistung.
• Bleiben Sie über neue Salesforce-Funktionen und Best Practices auf dem Laufenden und bewerten Sie deren potenzielle Anwendung.
• Verwaltung von Benutzerzugriffen, Sicherheitseinstellungen und Datenfreigaberegeln.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung als Salesforce Administrator oder CRM Manager.
• Tiefgehende Kenntnisse der Salesforce Sales Cloud und Service Cloud.
• Zertifizierung als Salesforce Administrator (ADM 201).
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen einem nicht-technischen Publikum zu vermitteln.
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.

Bevorzugte Qualifikationen

• Zusätzliche Salesforce-Zertifizierungen (z.B. Advanced Administrator, Platform App Builder).
• Erfahrung mit Marketing Cloud, Experience Cloud oder Pardot.
• Kenntnisse in APEX, Visualforce oder Lightning Web Components.
• Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen oder multikulturellen Umfeld.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusprogramm.
• Umfassende Kranken-, Zahn- und Sehversicherung.
• Großzügige Urlaubsregelungen und flexible Arbeitszeiten.
• Visasponsoring und Umzugsunterstützung.
• Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und Schulungsmöglichkeiten.
• Zugang zu modernsten Technologien und innovativen Projekten.
• Eine dynamische und inklusive Unternehmenskultur.
• Möglichkeiten zur Karriereentwicklung in einem globalen Unternehmen.

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