Über das Unternehmen
FLYER AG ist ein Pionier und führender Schweizer Hersteller von Premium E-Bikes. Seit über 25 Jahren setzen wir Massstäbe in der Entwicklung und Produktion hochwertiger Elektrovelos, die für ihre Zuverlässigkeit, Innovation und herausragende Qualität bekannt sind. Unser Ziel ist es, Menschen mit der Freude am E-Biken zu begeistern und einen aktiven, nachhaltigen Lebensstil zu fördern. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Person für unser Remote-Team als E-Bike-Kundenberatung im Chat. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Interessenten, beantworten ihre Fragen rund um unsere FLYER E-Bikes und bieten erstklassigen Support via Chat. Sie arbeiten bequem von Ihrem Home-Office aus und tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für E-Bikes haben, kommunikativ sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat in Schweizer Hochdeutsch bezüglich FLYER E-Bikes, Zubehör und Dienstleistungen.
- Bereitstellung von Produktinformationen, technischen Details und Kaufberatung.
- Lösung von Kundenproblemen und Bearbeitung von Reklamationen oder Serviceanfragen effizient und freundlich.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback im CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z.B. Technik, Verkauf) zur Sicherstellung einer ganzheitlichen Kundenbetreuung.
- Kontinuierliche Weiterbildung über neue Produkte und Funktionen von FLYER E-Bikes.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Starkes technisches Verständnis und Begeisterung für E-Bikes und Fahrradtechnologie.
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Chat-Support.
- Fähigkeit, schnell und präzise auf Kundenanfragen zu reagieren.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Vertrautheit mit gängigen CRM-Systemen und Office-Anwendungen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Fahrrad- oder E-Bike-Branche.
- Gute Englischkenntnisse (schriftlich) von Vorteil.
- Fähigkeit zur Arbeit im Home-Office mit stabiler Internetverbindung und ruhiger Arbeitsumgebung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Home-Office und flexible Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und gute Sozialleistungen.
- Mitarbeiterrabatte auf FLYER E-Bikes und Zubehör.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Schulungen.
- Ein dynamisches und motiviertes Team.
- Möglichkeit, die Zukunft der E-Mobilität mitzugestalten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
