Über das Unternehmen
Conrad Electronic SE ist seit Jahrzehnten einer der führenden Omnichannel-Anbieter für Elektronik und Technik. Mit einem umfangreichen Sortiment, das Privat- und Geschäftskunden anspricht, stehen wir für Qualität, Innovation und exzellenten Kundenservice. Wir sind stolz auf unsere technologische Expertise und unser Engagement für unsere Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Mitarbeiter für unseren E-Commerce-Shop-Support, der unser Team remote von Kiel aus verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um unsere Patch-Kabel, Knick-Schutz-Tüllen und verwandten Produkte. Sie helfen unseren Kunden bei der Produktauswahl, bei technischen Fragen und bei der Lösung von Problemen, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat bezüglich Patch-Kabeln und Knick-Schutz-Tüllen.
- Bereitstellung technischer Produktinformationen und Kaufberatung.
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Retourenprozessen.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System.
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
- Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Grundlegendes technisches Verständnis für Patch-Kabel, Netzwerkprodukte und elektronisches Zubehör.
- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce-Support.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung.
- Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, Magento).
- Kenntnisse in weiteren Sprachen wie Englisch.
- Leidenschaft für Elektronik und neue Technologien.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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