Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Mit Millionen von Kunden und einer globalen Präsenz gestalten wir die digitale Zukunft mit. Wir bieten innovative Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Internet und IPTV und legen größten Wert auf exzellenten Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit. Treten Sie einem Team bei, das Vielfalt schätzt und kontinuierliches Lernen fördert.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Person als Remote Termin-Erinnerer (Chat/E-Mail) mit flexiblen Arbeitszeiten. In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Kunden und internen Teams, indem Sie proaktiv Termine bestätigen, erinnern und bei Bedarf umplanen. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich schriftlich über Chat und E-Mail. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und Ihre Arbeitszeiten eigenverantwortlich zu gestalten. Ideal für Organisationstalente mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, die eine flexible Karriere suchen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern per Chat und E-Mail
- Erinnern an bevorstehende Termine und Bestätigungen einholen
- Umbuchung von Terminen bei Bedarf und Pflege der Terminpläne
- Beantwortung von Anfragen im Zusammenhang mit Terminen und Fristen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien (Chat, E-Mail-Systeme)
- Hohes Maß an Organisationstalent und Eigenverantwortung
- Zuverlässigkeit und präzises Arbeiten
- Grundlegende Computerkenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer administrativen Rolle von Vorteil
- Vertrautheit mit Terminplanungstools oder CRM-Systemen
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Multitasking zu betreiben
- Hohe Serviceorientierung und Empathie
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit der Freiheit, von überall in Deutschland zu arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihr Leben anpassen lassen
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen
- Attraktive Vergütung pro Stunde
- Ein unterstützendes und diverses Team
- Zugang zu den Mitarbeitervorteilen der Deutschen Telekom
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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