Über das Unternehmen
Notino Österreich ist ein führender Online-Händler für Parfüms und Kosmetik in Europa. Mit einer breiten Produktpalette von über 100.000 Artikeln und Hunderten von Marken begeistern wir unsere Kunden täglich. Wir sind stolz darauf, Schönheitsprodukte für jedermann zugänglich zu machen und bieten einen erstklassigen Kundenservice. Unser Ziel ist es, ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten und unsere Kunden bei ihrer Schönheitsreise zu unterstützen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte und kundenorientierte Person für unser Remote Tattoo-Creme-Shop-Support-Team. Als E-Mail-Support-Spezialist/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Fragen zu unseren Tattoo-Cremes und verwandten Produkten haben. Diese Rolle ist zu 100 % remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall in Österreich zu arbeiten, solange Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Sie werden Kundenanfragen effizient und freundlich per E-Mail beantworten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen und Problemen per E-Mail bezüglich unserer Tattoo-Creme-Produkte und Bestellungen.
- Bereitstellung genauer Produktinformationen, Anwendungshinweise und Empfehlungen.
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Reklamationen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung komplexer Anfragen.
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und FAQ-Bereiche.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines positiven Markenerlebnisses.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch).
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Fähigkeit, komplexe Informationen klar und prägnant zu vermitteln.
- Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit E-Mail-Kommunikationstools.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Hohe Problemlösungskompetenz und Stressresistenz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce-Umfeld ist von Vorteil.
- Interesse an Beauty-Produkten, insbesondere an Tattoo-Pflege.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100 % Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Prämien.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Schulungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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