Über das Unternehmen
Interflora Österreich ist seit Jahrzehnten ein Synonym für exquisite Blumenarrangements und zuverlässigen Zustelldienst. Als führendes Unternehmen in der Floristikbranche verbinden wir Menschen durch die Schönheit der Blumen, sei es für besondere Anlässe, Feste oder einfach als Geste der Zuneigung. Wir legen Wert auf Qualität, Kreativität und exzellenten Kundenservice und sind stolz darauf, die Emotionen unserer Kunden mit jeder Lieferung zu transportieren.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen empathischen und detailorientierten Brautstrauß-Anfrage-E-Mail-Beantworter (m/w/d), der unser Remote-Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für zukünftige Bräute und Hochzeitsplaner, die Anfragen zu unseren Brautstrauß-Dienstleistungen senden. Ihre Hauptaufgabe ist es, auf E-Mails professionell und mit größtem Einfühlungsvermögen zu antworten, um unseren Kunden ein unvergessliches und stressfreies Erlebnis zu ermöglichen. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von E-Mail-Anfragen bezüglich Brautsträußen und Hochzeitsfloristik in einer zeitnahen und umfassenden Weise.
- Bereitstellung detaillierter Informationen zu Produkten, Preisen und Anpassungsmöglichkeiten mit einem hohen Maß an Empathie und Verständnis für die Wünsche der Kunden.
- Beratung der Kunden bezüglich Stil, Blumenwahl und saisonaler Verfügbarkeit, um ihre Visionen zu verwirklichen.
- Verwaltung und Nachverfolgung von Anfragen in unserem System, um eine lückenlose Kommunikation zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit unserem Floristik-Team, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen präzise und machbar sind.
- Pflege eines positiven und professionellen Umgangs, der die Werte unseres Unternehmens widerspiegelt.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Empathie und die Fähigkeit, sich in die Situation der Kunden einzufühlen.
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch, mit präziser Ausdrucksweise und Grammatik.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Aufgaben effizient zu verwalten.
- Sicherer Umgang mit E-Mail-Programmen und gängiger Bürosoftware (MS Office oder Google Workspace).
- Fähigkeit, selbstständig und verantwortungsbewusst in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Hochzeitsbranche oder im Floristikbereich.
- Grundkenntnisse in der Blumenkunde und aktuellen Hochzeitstrends.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) sind von Vorteil.
- Erfahrung mit CRM-Systemen oder Ticket-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Eine sinnvolle Tätigkeit in der Hochzeitsbranche, die Freude bereitet.
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Mitarbeitervergünstigungen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Ein unterstützendes und engagiertes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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