Über das Unternehmen
Digitec Galaxus ist der grösste Schweizer Onlinehändler mit einem breiten Sortiment an Produkten aus den Bereichen Elektronik, Haushalt, Sport und Lifestyle. Wir setzen uns leidenschaftlich für Transparenz, Innovation und herausragenden Kundenservice ein. Als Teil unseres dynamischen Teams tragen Sie dazu bei, das Einkaufserlebnis unserer Kunden stetig zu verbessern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und serviceorientierte/n Home-Office Popcorn-Maschinen-Shop-Betreuer/in für unseren Online-Shop. In dieser vollständig ortsunabhängigen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie per Chat bei Fragen rund um Popcornmaschinen, Zubehör und den Bestellprozess. Sie beraten kompetent, lösen Anfragen effizient und sorgen für ein exzellentes Kundenerlebnis, alles bequem von Ihrem Home-Office aus.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen und Problemlösung via Chat im Zusammenhang mit Popcornmaschinen und Zubehör.
- Beratung zu Produktdetails, Funktionen und Kompatibilität.
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferstatus und Retourenabwicklung.
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Anfragen.
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fliessende Kenntnisse in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und Chat-Software.
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise im Home-Office.
- Grundlegendes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Produkte einzuarbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder E-Commerce-Umfeld sind von Vorteil.
- Affinität zu Küchengeräten, insbesondere Popcornmaschinen, oder Unterhaltungselektronik.
- Gute Kenntnisse in Französisch oder Englisch sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Home-Office-Möglichkeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Salär und moderne Arbeitsbedingungen.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team in einem innovativen Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
