Onsite Support Techniker

Über das Unternehmen

Siemens AG ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das seit über 170 Jahren für technische Exzellenz, Innovation, Qualität und Zuverlässigkeit steht. Mit unseren Aktivitäten in den Bereichen Elektrifizierung, Automatisierung und Digitalisierung tragen wir entscheidend dazu bei, die Herausforderungen unserer Zeit zu meistern. In unserer Niederlassung in Rosenheim suchen wir engagierte Talente, die mit uns die Zukunft gestalten wollen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Onsite Support Techniker (m/w/d), der unser Team in Rosenheim verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei allen IT-bezogenen Hardware- und Softwareproblemen. Sie stellen sicher, dass unsere internen Systeme reibungslos funktionieren und tragen maßgeblich zur Produktivität des gesamten Teams bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne direkt mit Menschen zusammenarbeiten, sind Sie bei uns genau richtig.

Hauptverantwortlichkeiten

• Analyse, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen direkt vor Ort.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (PCs, Laptops, Monitore) und Peripheriegeräten.
• Bereitstellung von technischem Support für Betriebssysteme (Windows, macOS) und Standardanwendungen (MS Office Suite, etc.).
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Dokumentation von Supportfällen und deren Lösungen in unserem Ticketsystem.
• Schulung von Endbenutzern bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Team zur Eskalation komplexer Probleme.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme und MS Office Anwendungen.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow, Jira).
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, LAN, WLAN).
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Führerschein Klasse B.

Bevorzugte Qualifikationen

• Zertifizierungen im Bereich ITIL, Microsoft (MTA, MCSA) oder CompTIA A+.
• Erfahrung mit Mobile Device Management (MDM) Systemen.
• Kenntnisse in macOS oder Linux.
• Erfahrung in der Remote-Unterstützung und Fehlerbehebung.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge.
• 30 Tage Jahresurlaub.
• Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Gesundheits- und Sportprogramme.
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits.
• Modernes Arbeitsumfeld und hervorragende technische Ausstattung.
• Kostenlose Getränke und frisches Obst am Standort.
• Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur.

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