Über das Unternehmen
Die Hôpitaux Robert Schuman (HRS) sind ein führender Krankenhausverbund in Luxemburg, der sich der Bereitstellung exzellenter medizinischer Versorgung und patientenzentrierter Dienste verschrieben hat. Mit mehreren Standorten und einer breiten Palette an Spezialgebieten sind wir stets bestrebt, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Patienten zu fördern. Wir legen großen Wert auf Innovation, Qualität und ein unterstützendes Arbeitsumfeld für unsere engagierten Teams.
Stellenbeschreibung
Als Patientenmanager (m/w/d) bei den Hôpitaux Robert Schuman sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Patienten und deren Angehörige, um eine nahtlose und unterstützende Patientenerfahrung zu gewährleisten. Sie koordinieren Termine, verwalten Patientenakten und sind für die Kommunikation zwischen Patienten, Ärzten und anderen Fachkräften verantwortlich. Ihre Aufgabe ist es, den Patienten durch den gesamten Behandlungsprozess zu führen und sicherzustellen, dass sie jederzeit gut informiert und betreut sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Koordination von Patiententerminen und Behandlungsplänen.
- Verwaltung und Aktualisierung von Patientenakten und administrativen Daten.
- Beratung und Unterstützung von Patienten und Angehörigen bei Fragen zur Behandlung, Kostenübernahme und Organisation.
- Kommunikation und Schnittstellenfunktion zwischen Patienten, Ärzten, Pflegepersonal und externen Dienstleistern.
- Identifikation und Lösung von Problemen oder Bedenken der Patienten.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vor, während und nach dem Krankenhausaufenthalt.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder im administrativen Bereich.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer patientennahen Rolle.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französisch und Luxemburgisch (fließend).
- Empathie, Geduld und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit gängigen Krankenhausinformationssystemen und MS Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusatzqualifikation im Bereich Patientenmanagement oder Case Management.
- Erfahrung in einem multikulturellen Umfeld.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
- Ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen.
- Eine moderne Arbeitsumgebung und patientenorientierte Infrastruktur.
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
