Über das Unternehmen
TUI Deutschland ist Teil der weltweit führenden Tourismusgruppe TUI Group. Wir gestalten unvergessliche Urlaubserlebnisse für Millionen von Kunden jedes Jahr. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Kundenzufriedenheit bieten wir eine breite Palette an Reisen – von klassischen Strandurlauben bis hin zu einzigartigen Abenteuern wie Übernachtungen in Iglus. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, Träume zu verwirklichen!
Stellenbeschreibung
Als Remote Iglu-Übernachtungs-Buchungsassistent (m/w/d) für die Wintersaison sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die ein einzigartiges Iglu-Erlebnis buchen möchten. Diese Position ist zu 100% remote und erfordert die Bearbeitung von Buchungsanfragen, die Bereitstellung detaillierter Informationen über unsere Iglu-Produkte und die Sicherstellung eines reibungslosen Buchungsprozesses. Sie arbeiten eng mit unserem Team zusammen, um eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und unvergessliche Wintererlebnisse zu ermöglichen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung und Verwaltung von Iglu-Übernachtungsbuchungen über unser System.
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu Verfügbarkeiten, Preisen und Details der Iglu-Aufenthalte.
- Bereitstellung umfassender Informationen über Standorte, Ausstattung und Besonderheiten der Iglus.
- Lösung von Buchungsproblemen oder -änderungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Anbietern.
- Sicherstellung der Datenintegrität und Genauigkeit aller Buchungsdaten.
- Aktive Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Koordination von Kundenwünschen.
- Proaktive Unterstützung bei der Optimierung der Buchungsprozesse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Grundlegende Computerkenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Buchungssysteme einzuarbeiten.
- Starke Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten.
- Organisationsgeschick und Liebe zum Detail.
- Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich im Home-Office zu arbeiten.
- Bereitschaft zur Arbeit während der Wintersaison, auch an Wochenenden oder Feiertagen bei Bedarf.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Tourismus, Hotellerie oder Kundenservice.
- Kenntnisse in einem weiteren Buchungssystem (z.B. Amadeus, Sabre) sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Leidenschaft für Winteraktivitäten und einzigartige Reiseerlebnisse.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch) sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100% Remote-Position, die Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Reisen und andere TUI-Produkte.
- Ein unterstützendes und dynamisches Team.
- Umfassende Einarbeitung in unsere Systeme und Produkte.
- Die Möglichkeit, Teil eines weltweit führenden Tourismusunternehmens zu sein.
- Spannende Aufgaben in einem einzigartigen Reisesegment.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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