Über das Unternehmen
Die TUI Group ist der weltweit größte Touristikkonzern und eine führende Kraft in der globalen Reisebranche. Mit Hauptsitz in Deutschland bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Portfolio an Reiseerlebnissen, von Hotels und Kreuzfahrten bis hin zu spezialisierten Aktivitäten. Wir sind stets auf der Suche nach innovativen Wegen, um unseren Service zu verbessern und unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Reisens mit!
Stellenbeschreibung
Als Virtueller Assistent für Tauchschulen – Booking sind Sie eine unverzichtbare Unterstützung für unser Netzwerk von Tauchschulen weltweit. Ihre Hauptaufgabe ist die effiziente und präzise Bearbeitung von Buchungsanfragen und die Koordination von Terminen. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Partner in der Tauchbranche, sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Diese Rolle ist 100% remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von überall aus zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines dynamischen, internationalen Teams zu sein. Sie tragen maßgeblich dazu bei, ein reibungsloses Buchungserlebnis zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Buchungsanfragen für Tauchkurse und -ausflüge via E-Mail und Telefon
- Terminkoordination und Pflege der Buchungskalender für verschiedene Tauchschulen
- Kundenberatung zu Kursinhalten, Preisen und Verfügbarkeiten in deutscher und englischer Sprache
- Erstellung und Versand von Buchungsbestätigungen und Reiseunterlagen
- Pflege von Kundendatenbanken und Sicherstellung der Datenqualität
- Unterstützung bei der Lösung von Buchungsproblemen und Kundenanfragen
- Zusammenarbeit mit den Tauchschulen zur Sicherstellung der Kapazitätsplanung
- Erstellung von Berichten über Buchungszahlen und Kundenfeedback
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend) und Englisch (C1-Niveau)
- Starke organisatorische Fähigkeiten und detailorientiertes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (MS Office Suite, Google Workspace)
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen administrativen Rolle
- Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich im Homeoffice zu arbeiten
- Hohe Zuverlässigkeit und Diskretion
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Tourismusbranche, idealerweise im Bereich Reisebüro oder Hotelbuchungen
- Kenntnisse oder Interesse am Tauchsport (PADI, SSI etc.)
- Erfahrung mit Buchungssystemen oder CRM-Software
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch, Französisch) sind von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Vergütung
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Rabatte auf Reisen und Tauchkurse innerhalb unseres Netzwerks
- Dynamisches und internationales Team
- Moderner Arbeitslaptop und technische Ausstattung für das Homeoffice
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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