Über das Unternehmen
Als führendes globales Technologie- und Dienstleistungsunternehmen steht Bosch für innovative Produkte und Lösungen, die das Leben der Menschen verbessern. Im Bereich Hausgeräte und Smart Home entwickeln wir zukunftsweisende Technologien, die Komfort, Effizienz und Nachhaltigkeit in die Haushalte bringen. Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit ist der Kern unseres Handelns. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des vernetzten Kochens mit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Remote Fleisch-Thermometer-Kern-Temperatur-App-Kundenbetreuer, um unser Smart Kitchen Team zu verstärken. In dieser 100% Remote-Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Unterstützung bei unserer innovativen Smart-Kitchen-App und den zugehörigen Fleischthermometern benötigen. Ihre Aufgabe ist es, exzellenten Service zu bieten, technische Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von erstklassigem Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat für Benutzer der Smart-Kitchen-App und des Fleischthermometers.
- Fehlerbehebung und Lösung von technischen Problemen im Zusammenhang mit der App-Konnektivität, Temperaturmessungen und Gerätefunktionen.
- Anleitung von Kunden bei der Einrichtung und Nutzung der App sowie der Produktfunktionen.
- Sammeln von Kundenfeedback und Weiterleitung an das Produktentwicklungsteam zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Pflege genauer Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Lösungen in unserem CRM-System.
- Aktives Bleiben auf dem Laufenden über Produktaktualisierungen und neue Funktionen der Smart-Kitchen-Linie.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, vorzugsweise im Technologie- oder Haushaltsgerätebereich.
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Affinität zu mobilen Apps und Smart-Home-Technologien.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
- Fähigkeit, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
- Zuverlässiger Internetzugang und eine ruhige Arbeitsumgebung für die Remote-Tätigkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Erfahrung mit Smart-Home-Produkten oder Küchengeräten.
- Erfahrung mit CRM-Software (z.B. Salesforce, Zendesk).
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Elektronik oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge.
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf Bosch-Produkte.
- Ein dynamisches Team und eine innovative Unternehmenskultur.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
