Über das Unternehmen
OBI ist die Nummer eins unter den Baumärkten in Deutschland und gehört zu den führenden Anbietern in Europa. Mit über 650 Märkten in elf Ländern und mehr als 48.000 Mitarbeitern bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Sortiment rund um Haus, Garten und Heimwerken. Wir verstehen uns als Partner unserer Kunden bei der Verwirklichung ihrer Projekte und legen großen Wert auf innovative Lösungen und exzellenten Service. Als dynamisches Unternehmen suchen wir stets nach talentierten Köpfen, die unsere Leidenschaft für das Gestalten und Verbessern teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Kundenservice und Datenmanagement, mit einem besonderen Fokus auf die Wettbewerbsbeobachtung und -analyse im Gartensegment. In dieser Rolle werden Sie primär unseren Kundensupport entlasten und wertvolle Einblicke in den Markt liefern, um unsere Position gegenüber Konkurrenten wie Gardena zu stärken. Diese 100% Remote-Position bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie ein integraler Bestandteil unseres dynamischen Teams sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat in deutscher Sprache
- Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken
- Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen
- Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtungen, insbesondere im Bereich Garten- und Bewässerungsprodukte (Fokus auf Gardena-Konkurrenten)
- Recherche zu neuen Trends und Produktentwicklungen
- Administrative Unterstützung für das Vertriebs- und Marketingteam
- Koordination von Terminen und Management des digitalen Kalenders
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder als virtueller Assistent (mind. 1 Jahr)
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
- Hohe Affinität für Gartenprodukte und Heimwerken
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im E-Commerce-Umfeld
- Fähigkeit, Informationen effizient zu recherchieren und zusammenzufassen
- Grundkenntnisse in der Nutzung von Projektmanagement-Tools (z.B. Asana, Trello)
- Verständnis für Wettbewerbsanalyse und Marktforschung
Vorteile & Zusatzleistungen
- Vollständig remote Position mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktives Gehalt und Leistungspaket
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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