Über das Unternehmen
Manufactum ist bekannt für seine Auswahl an hochwertigen und langlebigen Produkten, die nach traditionellen Methoden gefertigt oder für ihre besondere Qualität ausgewählt werden. Wir glauben an Produkte, die uns über Jahre begleiten und uns Freude bereiten. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Handwerkskunst bieten wir ein einzigartiges Einkaufserlebnis, sowohl online als auch in unseren Warenhäusern. Als expandierendes E-Commerce-Unternehmen suchen wir engagierte Mitarbeiter, die unsere Leidenschaft für besondere Produkte teilen und unsere Kunden exzellent betreuen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Home-Office Astrolabium-Shop-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Nischen-E-Commerce-Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um unsere einzigartigen Astrolabien und verwandten Produkte. Sie arbeiten 100% remote von Ihrem Home-Office in Zell am See oder Umgebung aus und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für besondere Produkte und exzellenten Kundenservice haben, sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten (Produktanfragen, Bestellstatus, technische Unterstützung für Astrolabien).
- Bestellungen und Retouren im System erfassen und nachverfolgen.
- Lösungen für Kundenprobleme finden und proaktiv kommunizieren.
- Pflege von Kundendaten und Produktinformationen.
- Eng mit dem Versand- und Produktteam zusammenarbeiten, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung.
- Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce-Support (mind. 6 Monate).
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (MS Office).
- Fähigkeit, selbstständig und strukturiert im Home-Office zu arbeiten.
- Technisches Verständnis und Lernbereitschaft für Nischenprodukte wie Astrolabien.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Zendesk).
- Grundkenntnisse oder Interesse an Astronomie, Geschichte oder Präzisionsinstrumenten.
- Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden (Englischkenntnisse von Vorteil).
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit im Home-Office mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Einbindung in ein engagiertes und leidenschaftliches Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktives Gehalt und langfristige Perspektiven.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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