Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom AG ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Mit Millionen von Kunden in über 50 Ländern verbinden wir Menschen, Unternehmen und ganze Gesellschaften mit den Möglichkeiten der digitalen Welt. Wir treiben Innovationen voran und gestalten die Zukunft der Konnektivität. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die digitale Transformation mit uns.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten IT-Support Mitarbeiter / Helpdesk (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Bornheim. Diese Position ist auch ideal für Quereinsteiger mit einer Leidenschaft für Technologie und dem Wunsch, sich im Bereich IT-Support weiterzuentwickeln. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen und tragen maßgeblich zur reibungslosen Funktion unserer IT-Systeme bei. Wenn Sie eine proaktive Einstellung haben, gerne Lösungen finden und ein angenehmes Arbeitsklima schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Erste Anlaufstelle für IT-Support-Anfragen (telefonisch, E-Mail, persönlich)
- Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (PCs, Laptops, Mobilgeräte)
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Einweisung und Unterstützung der Nutzer bei der Anwendung von IT-Systemen
- Koordination mit nachgelagerten IT-Abteilungen bei komplexeren Problemen
Erforderliche Fähigkeiten
- Starkes Interesse an IT-Themen und neuen Technologien
- Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und MS Office Anwendungen
- Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Problemlösungskompetenz und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
- Kenntnisse in einem Ticketsystem (z.B. Jira, ServiceNow)
- Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld und ergonomische Arbeitsplätze
- Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance-Angebote
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Ein kollegiales Team und eine offene Unternehmenskultur
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
