Über das Unternehmen
Neuroth AG ist seit über 115 Jahren ein führendes österreichisches Familienunternehmen im Bereich Hörakustik. Mit einem dichten Filialnetzwerk in Österreich, der Schweiz, Liechtenstein, Slowenien, Kroatien und Deutschland bieten wir innovative Hörlösungen und erstklassigen Service. Unser Ziel ist es, Menschen ein besseres Hörerlebnis zu ermöglichen und ihre Lebensqualität nachhaltig zu verbessern. Wir setzen auf modernste Technologien und höchste Beratungsqualität.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle Assistenz für Hörakustiker bei Neuroth AG in Mattersburg unterstützen Sie unser Team aus der Ferne bei der effizienten Terminverwaltung und der Sicherstellung einer optimalen Kundenzufriedenheit. Ihre Hauptaufgabe ist es, unsere Kundinnen und Kunden proaktiv an ihre bevorstehenden Termine zu erinnern und somit die Auslastung unserer Fachgeschäfte zu optimieren. Sie sind eine zuverlässige Schnittstelle zwischen unseren Hörakustikern und der Kundschaft und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Betriebsablauf bei. Diese Position ist 100% remote, was Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Proaktive Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden zur Terminerinnerung via Telefon, E-Mail oder SMS.
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank mit relevanten Informationen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Terminverschiebungen oder -absagen.
- Kommunikation mit den Hörakustikern und Fachgeschäften zur Koordination von Terminen.
- Erstellung von Berichten über erfolgte Terminerinnerungen und deren Erfolg.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben nach Bedarf.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift), insbesondere Österreichisches Deutsch.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Erfahrung mit Terminplanungssystemen oder CRM-Software von Vorteil.
- Hohe Zuverlässigkeit und präzise Arbeitsweise.
- Empathie und kundenorientiertes Denken.
- Stabile Internetverbindung und eigene Home-Office-Ausstattung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen in einer ähnlichen virtuellen Assistenzrolle oder im Kundenservice.
- Kenntnisse im Gesundheitswesen oder der Hörakustik sind ein Plus.
- Fähigkeit zur Selbstorganisation und Priorisierung von Aufgaben.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch unser Team.
- Mitarbeit in einem renommierten, stabilen Familienunternehmen.
- Attraktives Stundenentgelt.
- Modernes Arbeitsumfeld (digital).
- Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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