Community Manager – User Engagement

Über das Unternehmen

Ubisoft ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung, dem Verlagswesen und der Distribution von interaktiver Unterhaltung und Services. Mit einem reichhaltigen Portfolio an weltbekannten Marken wie Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs und vielen anderen, engagiert sich Ubisoft Belgien leidenschaftlich dafür, unvergessliche Spielerlebnisse zu schaffen. Wir suchen talentierte und leidenschaftliche Menschen, die unser dynamisches Team verstärken und unsere innovative Kultur mitgestalten möchten.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Community Manager – User Engagement, der unsere Spieler-Community in Geel und darüber hinaus begeistert und bindet. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Spielern und den Entwicklungsteams und stellen sicher, dass die Stimmen unserer Community gehört werden. Sie werden Strategien zur Steigerung der Interaktion entwickeln, wertvolles Feedback sammeln und eine positive sowie inklusive Online-Umgebung für alle Spieler fördern. Ihre Arbeit wird einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit und Loyalität unserer engagierten Spielerschaft haben.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entwicklung und Umsetzung von Community-Engagement-Strategien zur Steigerung der Spielerbindung und Zufriedenheit.
• Aktive Moderation und Pflege unserer Online-Community-Plattformen (Foren, soziale Medien, Discord) und Sicherstellung einer positiven Atmosphäre.
• Sammeln, Analysieren und Berichten von Community-Feedback an relevante interne Teams (Entwicklung, Marketing) zur Produktverbesserung.
• Organisation und Durchführung von Online-Events, Wettbewerben und Livestreams zur Förderung der Interaktion und des Gemeinschaftsgefühls.
• Erstellung und Veröffentlichung von ansprechenden und relevanten Inhalten für die Community.
• Beobachtung von Trends und Best Practices im Bereich Community Management und deren Integration in unsere Strategien.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Community-Influencern und Power-Usern.
• Identifizierung und Lösung von Community-Problemen und Konflikten auf konstruktive Weise.

Erforderliche Fähigkeiten

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Community Management oder einer ähnlichen Rolle, idealerweise in der Gaming-Branche.
• Nachweisliche Fähigkeit, große Online-Communities aufzubauen und zu pflegen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend) und Englisch (fließend), sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Starkes Verständnis für verschiedene Online-Community-Plattformen und Tools (z.B. Discord, Reddit, Twitter, Facebook).
• Leidenschaft für Videospiele und ein tiefes Verständnis der Gaming-Kultur.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, Prioritäten zu setzen und Konflikte effektiv zu lösen.
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung mit Content-Erstellungstools (z.B. Photoshop, Videobearbeitungssoftware).
• Grundkenntnisse in Französisch oder Niederländisch sind ein Plus.
• Erfahrung in der Organisation von Online- oder Offline-Events für große Gruppen.
• Ein abgeschlossenes Studium in Marketing, Kommunikation, Game Design oder einem verwandten Bereich.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen.
• Kostenlose Spiele und Rabatte auf Ubisoft-Produkte.
• Ein dynamisches, kreatives und internationales Arbeitsumfeld.
• Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
• Regelmäßige Teamevents und soziale Aktivitäten.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten im Rahmen unseres Hybrid-Modells.
• Umfassende Krankenversicherung und Pensionsplan.
• Ein modernes Büro mit erstklassiger Ausstattung.

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