Butler

Über das Unternehmen

Als Teil der renommierten Marriott International Familie steht The Ritz-Carlton Berlin für unvergleichlichen Luxus, tadellosen Service und unvergessliche Erlebnisse. Wir befinden uns im Herzen Berlins und bieten unseren Gästen eine Oase der Eleganz und Raffinesse. Unser Team ist unser wertvollstes Gut, und wir sind stolz darauf, eine Kultur zu fördern, die Exzellenz, Respekt und persönliche Entwicklung schätzt. Werden Sie Teil einer Legende und helfen Sie uns, außergewöhnliche Momente zu schaffen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Butler, der unser luxuriöses Serviceteam im The Ritz-Carlton Berlin ergänzt. Der ideale Kandidat ist leidenschaftlich daran interessiert, unseren anspruchsvollen Gästen einen makellosen und persönlichen Service zu bieten, ihre Erwartungen zu übertreffen und einen bleibenden positiven Eindruck zu hinterlassen. Sie sind das Herzstück unseres Versprechens an unsere Gäste, ihnen ein unvergessliches und maßgeschneidertes Hotelerlebnis zu ermöglichen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Umfassende Betreuung unserer Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt.
• Erfüllung individueller Wünsche und Bedürfnisse der Gäste mit höchster Diskretion und Effizienz.
• Check-in und Check-out der Gäste in der Suite oder im Zimmer.
• Organisation von Reiseplänen, Reservierungen und individuellen Dienstleistungen.
• Kofferpacken und -auspacken, sowie Bereitstellung von Wäsche- und Reinigungsservices.
• Servieren von Speisen und Getränken in den Suiten, einschließlich privater Mahlzeiten und Empfänge.
• Sicherstellung der tadellosen Sauberkeit und Ordnung in den Suiten und öffentlichen Bereichen.
• Koordination mit anderen Abteilungen (Concierge, Housekeeping, Küche), um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Proaktive Antizipation der Bedürfnisse der Gäste und Anbieten maßgeschneiderter Lösungen.
• Pflege eines detaillierten Wissens über lokale Attraktionen, Restaurants und Dienstleistungen.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung als Butler oder in einer ähnlichen gehobenen Dienstleistungsposition, vorzugsweise in einem 5-Sterne-Hotel.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich).
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Gastfreundschaft.
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld ruhig und professionell zu bleiben.
• Diskretion, Integrität und ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit.
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und tadellose Manieren.
• Kenntnisse der Etikette und des Protokolls.

Bevorzugte Qualifikationen

• Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Arabisch, Russisch, Mandarin).
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Kenntnisse in der Wein- und Spirituosenkunde.
• Erfahrung mit Gästemanagement-Software.
• Zertifizierung durch eine anerkannte Butler-Akademie.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung innerhalb von Marriott International.
• Rabatte auf Hotelaufenthalte und gastronomische Angebote weltweit.
• Ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem luxuriösen Ambiente.
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsprogramme.
• Mahlzeiten im Hotelrestaurant.
• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung.

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