Über das Unternehmen
Als Teil der weltweit führenden Hotelkette Hilton setzen wir im Hilton Frankfurt City Centre Maßstäbe in Sachen Gastfreundschaft und Service. Unser Hotel liegt im Herzen Frankfurts und bietet Gästen ein luxuriöses Erlebnis mit modernster Ausstattung und exzellentem Komfort. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und suchen Persönlichkeiten, die unsere Leidenschaft für herausragenden Service teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Empfangsleiter / Front Office Supervisor (m/w/d), der unser Rezeptionsteam führt und inspiriert. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf am Front Office, die Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit und die effektive Koordination der täglichen Operationen. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich zum positiven Gesamterlebnis bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Führung, Motivation und Schulung des Rezeptionsteams
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und Bearbeitung von Gästeanliegen
- Koordination der täglichen Abläufe am Front Office, inklusive Check-in und Check-out
- Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuteilungen
- Implementierung und Überwachung von Qualitätsstandards
- Bearbeitung von Kassenvorgängen und Rechnungsstellung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteillungen zur Optimierung der Betriebsabläufe
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in einer leitenden Position
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Opera PMS) und MS Office
- Starke Führungsqualitäten und Teamfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung und Belastbarkeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch oder Mandarin)
- Erfahrung in einem Luxushotelsegment
- Kenntnisse in Revenue Management
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Hilton-Kette weltweit
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Kostenlose Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
