Über das Unternehmen
Southern Railway ist ein führender Bahnbetreiber im Vereinigten Königreich, bekannt für seinen umfassenden Service in Südengland. Wir sind stolz darauf, Millionen von Pendlern und Reisenden sichere, zuverlässige und komfortable Zugreisen zu bieten. Unser Engagement für exzellenten Kundenservice und die Entwicklung unserer Mitarbeiter steht im Mittelpunkt unserer Mission. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, das Reiseerlebnis für unsere Fahrgäste täglich zu verbessern.
Stellenbeschreibung
Southern Railway sucht engagierte und kundenorientierte Fahrkartenkontrolleure, um unser Team in Eastbourne zu verstärken. Diese Position ist ideal für motivierte Personen, die eine neue Karriere in einem dynamischen Umfeld suchen und bereit sind, nach Eastbourne, East Sussex, umzuziehen. Wir bieten ein attraktives Umzugspaket, um Ihnen den Start in Ihrer neuen Rolle zu erleichtern. Als Fahrkartenkontrolleur sind Sie die Visitenkarte unseres Unternehmens und spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Reiseerlebnisses für unsere Fahrgäste. Sie sind für die Überprüfung der Gültigkeit von Fahrkarten, die Beantwortung von Kundenfragen und die Einhaltung der Bahnordnung verantwortlich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überprüfung der Gültigkeit von Fahrkarten und Reiseausweisen.
- Beratung von Fahrgästen bezüglich Tarifen, Verbindungen und Serviceleistungen.
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden der Fahrgäste in einer professionellen und freundlichen Weise.
- Durchsetzung der Bahnordnung und Sicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften.
- Meldung von Unregelmäßigkeiten oder Vorfällen an die zuständigen Stellen.
- Zusammenarbeit mit Zugpersonal und anderen Kollegen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
- Inkasso von Fahrpreisen oder Gebühren bei Bedarf.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten.
- Hohe Integrität und Zuverlässigkeit.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen.
- Konfliktlösungsfähigkeit und deeskalierendes Verhalten.
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle.
- Kenntnisse der Sicherheits- und Betriebsverfahren im öffentlichen Nahverkehr.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Deutsch, Französisch, Spanisch).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Umzugspaket zur Unterstützung Ihres Umzugs nach Eastbourne.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusmöglichkeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb von Southern Railway.
- Kostenlose oder stark vergünstigte Reiseangebote im Bahnnetz.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Zugang zu Mitarbeiterrabatten und Wellnessprogrammen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
