Über das Unternehmen
Metrolink ist das Herzstück des öffentlichen Nahverkehrs in Greater Manchester und betreibt eines der größten und erfolgreichsten Stadtbahnnetze im Vereinigten Königreich. Wir verbinden Gemeinden, unterstützen die Wirtschaft und bieten unseren Fahrgästen sichere, zuverlässige und effiziente Reisen. Als Teil von Transport for Greater Manchester (TfGM) setzen wir uns für die Verbesserung der Lebensqualität in der Region ein. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und helfen Sie uns, Greater Manchester in Bewegung zu halten!
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Fahrkartenkontrolleur (m/w/d), der unser Team in Salford Quays verstärkt. In dieser wichtigen Rolle sind Sie für die Einhaltung unserer Ticketrichtlinien verantwortlich, sorgen für einen fairen Zugang zu unseren Dienstleistungen und tragen maßgeblich zur Sicherheit und Zufriedenheit unserer Fahrgäste bei. Wir bieten ein attraktives Umzugspaket, um qualifizierten Bewerbern den Start in Greater Manchester zu erleichtern. Wenn Sie eine proaktive Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Sinn für Service sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Fahrkartenkontrollen an Haltestellen und in den Bahnen
- Überprüfung der Gültigkeit von Fahrscheinen und Ausweisen
- Beratung und Unterstützung von Fahrgästen bei Fragen zu Tarifen, Routen und Dienstleistungen
- Freundliche und professionelle Bearbeitung von Streitfällen und Beschwerden
- Melden von Unregelmäßigkeiten, Störungen und Sicherheitsrisiken
- Durchsetzung der Beförderungsbedingungen und gegebenenfalls Erhebung von erhöhten Beförderungsentgelten
- Zusammenarbeit mit Sicherheits- und Betriebspersonal zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Fähigkeit, in Stresssituationen ruhig und besonnen zu bleiben
- Integrität und Durchsetzungsvermögen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für interne Kommunikation und Berichte)
- Grundkenntnisse der englischen Sprache für die Interaktion mit lokalen Fahrgästen
- Fähigkeit zum eigenverantwortlichen und teamorientierten Arbeiten
- Körperliche Fitness (stehende Tätigkeit, Gehen entlang der Strecke)
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrungen im Kundenservice, Sicherheitsdienst oder in einer ähnlichen Rolle
- Kenntnisse der lokalen ÖPNV-Struktur und Tarifsysteme von Greater Manchester
- Besitz eines Erste-Hilfe-Zertifikats
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil (z.B. Polnisch, Urdu, Chinesisch)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Umzugspaket zur Unterstützung bei der Umsiedlung nach Greater Manchester (einschließlich möglicher Unterstützung bei Visa, Unterkunftssuche und Reisekosten)
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und stabile Anstellung bei einem führenden Verkehrsunternehmen
- Umfassende Einarbeitung und Schulung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Kostenlose Nutzung des Metrolink-Netzes für Sie und Ihre Familie
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zugang zu Gesundheits- und Wellnessprogrammen
- Ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
