Hausdame / Housekeeping Supervisor (m/w/d) – Leitende Position

Über das Unternehmen

Das Hilton Bonn, direkt am Rheinufer gelegen, bietet seinen Gästen erstklassigen Service und unvergessliche Erlebnisse. Als Teil einer globalen Hotelkette legen wir Wert auf Exzellenz, Gastfreundschaft und Teamarbeit. Wir suchen engagierte Fachkräfte, die unsere Leidenschaft für herausragenden Service teilen und unser Team in einer der schönsten Städte Deutschlands bereichern möchten.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene und motivierte Hausdame / Housekeeping Supervisor (m/w/d) zur Leitung und Koordination unseres Housekeeping-Teams in unserem renommierten Hotel in Bonn. In dieser leitenden Position sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung höchster Sauberkeits- und Servicestandards in allen Bereichen des Hotels, um unseren Gästen einen makellosen Aufenthalt zu garantieren. Sie führen ein Team von Housekeeping-Mitarbeitern, planen deren Einsätze und stellen die Einhaltung unserer Qualitätsrichtlinien sicher. Ihre Expertise und Ihr Engagement tragen maßgeblich zum Wohlbefinden unserer internationalen Gäste bei.

Hauptverantwortlichkeiten

• Führung, Motivation und Schulung des Housekeeping-Teams (ca. 10-15 Mitarbeiter).
• Sicherstellung der Einhaltung aller Sauberkeits-, Hygiene- und Qualitätsstandards in Gästezimmern, Suiten, öffentlichen Bereichen und Back-Office-Bereichen.
• Erstellung von Dienstplänen und Urlaubsplanungen unter Berücksichtigung der Auslastung und gesetzlichen Bestimmungen.
• Regelmäßige Qualitätskontrolle und Inspektion der gereinigten Zimmer und Bereiche.
• Bestandsmanagement für Reinigungsmittel, Wäsche, Gastartikel und andere Verbrauchsmaterialien.
• Effiziente Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Rezeption, Technik, F&B).
• Professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit dem Housekeeping.
• Einhaltung der Budgetvorgaben und aktive Mitwirkung bei der Kostenkontrolle.
• Mitarbeit bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder und Durchführung von Schulungen.
• Überwachung der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Arbeitsstandards.

Erforderliche Fähigkeiten

• Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im Housekeeping eines Hotels, idealerweise in einer leitenden Position.
• Fundierte Kenntnisse der Reinigungs- und Hygienestandards im Hotelgewerbe.
• Ausgeprägte Führungs- und Motivationsfähigkeiten sowie Teamgeist.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und exzellentes Organisationstalent.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und eine ausgeprägte Liebe zum Detail.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• PC-Grundkenntnisse (MS Office).

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Hauswirtschaftsleitung).
• Erfahrung mit Hotelmanagement-Software (PMS wie Opera, Fidelio o.ä.).
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Erste-Hilfe-Kenntnisse und Brandschutzhelfer-Ausbildung.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Vergütung.
• Umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung innerhalb der Hilton-Gruppe.
• Ein dynamisches, internationales und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in Hilton Hotels weltweit.
• Zugang zu Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
• Kostenlose Bereitstellung und professionelle Reinigung der Arbeitskleidung.
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
• Betriebliche Altersvorsorge.

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