Über das Unternehmen
Manufactum ist ein führendes deutsches Versandhandelsunternehmen, das sich auf langlebige, hochwertige und nachhaltige Produkte konzentriert. Wir glauben an die Schönheit der Dinge, die gut gemacht sind und einen Wert über die Zeit behalten. In unserem Sortiment finden sich Artikel aus den Bereichen Haus und Garten, Kleidung, Möbel, Büro und Küche – oft nach traditionellen Methoden gefertigt oder für ihre Funktionalität und Beständigkeit geschätzt. Wir erweitern unser Angebot stetig um besondere Produkte, die unsere Philosophie widerspiegeln, und suchen nun jemanden, der unseren spezialisierten E-Commerce-Shop für Kintsugi-Reparatur-Sets betreut.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Home-Office Kintsugi-Reparatur-Set-Shop-Betreuer, der die Verantwortung für unseren Online-Shop rund um Kintsugi-Reparatur-Sets übernimmt. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück unseres Angebots für diese traditionelle japanische Kunstform. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung beim Kauf und bei der Nutzung unserer Produkte haben. Dies beinhaltet die Pflege des Produktkatalogs, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Optimierung des Shops und die Unterstützung bei Marketingaktivitäten. Diese Position ist zu 100% remote und erfordert eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und eine Leidenschaft für handwerkliche Qualität und Kundenservice.
Hauptverantwortlichkeiten
- Pflege und Aktualisierung des Produktkatalogs für Kintsugi-Reparatur-Sets (Produktbeschreibungen, Bilder, Preise).
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Support über E-Mail und Telefon, insbesondere zu Anwendung und Bestellung der Sets.
- Überwachung der Lagerbestände und enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Sicherstellung der Verfügbarkeit.
- Optimierung der Shop-Seiten (SEO-Grundlagen, Benutzerfreundlichkeit) zur Verbesserung der Customer Journey.
- Mitarbeit bei der Entwicklung von Marketingkampagnen und Inhalten für den Kintsugi-Shop-Bereich.
- Analyse von Verkaufsdaten und Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Markenrichtlinien.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im E-Commerce oder Online-Shop-Management.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Grundkenntnisse in der Webshop-Pflege (z.B. mit Shopify, Magento oder ähnlichen Systemen).
- Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Affinität zu handwerklichen Produkten, japanischer Kultur oder der Kintsugi-Philosophie ist von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing/E-Commerce.
- Erfahrung mit SEO-Grundlagen und Webanalyse-Tools.
- Kreativität bei der Erstellung von Produktbeschreibungen und Marketingtexten.
- Gute Englischkenntnisse sind ein Plus, um internationale Produktinformationen zu verarbeiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Jahresgehalt und Bonusmöglichkeiten.
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, an der Entwicklung eines einzigartigen und kulturell reichen Produktsortiments mitzuwirken.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Manufactum-Sortiment.
- Ein unterstützendes und wertschätzendes Team.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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