Über das Unternehmen
Als grösster Schweizer Onlinehändler bieten wir ein umfassendes Sortiment an Produkten aus den Bereichen Elektronik, Haushalt, Sport und vielem mehr. Wir glauben an die Kraft der Innovation und an ein agiles Arbeitsumfeld, das es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, ihr volles Potenzial zu entfalten. Bei uns stehen Transparenz, Nachhaltigkeit und ein starker Teamzusammenhalt im Vordergrund. Wir expandieren stetig und suchen engagierte Talente, die mit uns die Zukunft des E-Commerce gestalten möchten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und detailorientierte/n Home-Office Kontaktlinsen-Abo-Verwalter/in, der/die unser Team im E-Commerce-Bereich verstärkt. In dieser zu 100% Remote-Position sind Sie für die effiziente Verwaltung unserer Kontaktlinsen-Abonnements zuständig. Sie stellen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre Kontaktlinsen pünktlich erhalten und sind erste/r Ansprechpartner/in bei Fragen oder Anliegen rund um ihr Abo. Diese Rolle erfordert ein hohes Mass an Eigenverantwortung, Sorgfalt und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung. Wenn Sie Freude am Home-Office haben und eine neue Herausforderung in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege von Kontaktlinsen-Abonnements
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen per E-Mail und Telefon
- Sicherstellung der korrekten und termingerechten Lieferungen
- Pflege der Kundendatenbank und Aktualisierung von Abonnements
- Koordination mit internen Abteilungen (Logistik, Kundenservice)
- Erstellung von Berichten und Analysen zu Abonnementdaten
- Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Unregelmässigkeiten
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich, Schweizer Hochdeutsch von Vorteil)
- Hohe Detailorientierung und Sorgfalt
- Starke organisatorische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und CRM-Systemen
- Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Bereich E-Commerce oder Kundenservice
- Kenntnisse im Bereich Optik oder Kontaktlinsen von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Online-Abonnementmodellen
- Gute Englischkenntnisse
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum 100% Home-Office
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Heimbüro
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf unser gesamtes Sortiment
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Möglichkeit, die Zukunft des E-Commerce aktiv mitzugestalten
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
