Über das Unternehmen
esthetic point ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich medizinischer Ästhetik und spezialisiert auf fortschrittliche Behandlungen wie Laser-Tattooentfernung, Haarentfernung und Hautverjüngung. Mit modernster Technologie und einem Team von hochqualifizierten Spezialisten bieten wir unseren Kunden professionelle und sichere Lösungen für ihre ästhetischen Bedürfnisse. Wir legen grossen Wert auf exzellenten Kundenservice und innovative Ansätze, um die Zufriedenheit unserer Klienten zu gewährleisten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n Laser-Tattoo-Entfernungs-FAQ-Pfleger/in für unser Home-Office-Team. In dieser Rolle sind Sie für die Beantwortung textbasierter Kundenanfragen zur Laser-Tattooentfernung zuständig und tragen massgeblich zur Pflege und Aktualisierung unserer Online-FAQ-Datenbank bei. Sie sind die erste Anlaufstelle für schriftliche Anfragen und stellen sicher, dass unsere Kunden umfassende, korrekte und leicht verständliche Informationen erhalten. Diese Position ist ideal für detailorientierte Personen mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und einer Affinität für medizinisch-ästhetische Themen. Die Stelle ist 100% im Home-Office angesiedelt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kompetente und prompte Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und anderen Textkanälen zum Thema Laser-Tattooentfernung.
- Kontinuierliche Pflege, Aktualisierung und Erweiterung der Online-FAQ-Sektion sowie der internen Wissensdatenbank.
- Erstellung und Überarbeitung von Informationsmaterialien, Leitfäden und Textbausteinen für die Kundenkommunikation.
- Zusammenarbeit mit dem Klinikpersonal und den Spezialisten, um die fachliche Richtigkeit der bereitgestellten Informationen sicherzustellen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen.
- Identifizierung wiederkehrender Fragen und Entwicklung proaktiver Lösungsansätze zur Effizienzsteigerung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in der Inhaltsverwaltung (Content Management).
- Gutes Verständnis für medizinisch-ästhetische Themen, insbesondere Laser-Tattooentfernung, oder die Bereitschaft, sich schnell und fundiert einzuarbeiten.
- Sichere PC-Kenntnisse und routinierter Umgang mit gängigen Softwareanwendungen (MS Office) sowie CRM- und FAQ-Systemen.
- Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit einem hohen Mass an Detailgenauigkeit.
- Empathie und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu kommunizieren.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kosmetik, Medizinische Assistenz, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung mit Online-Support, Community Management oder im Verfassen von erklärenden Texten.
- Kenntnisse weiterer Sprachen wie Französisch oder Englisch.
- Affinität zu digitalen Medien und Online-Kommunikationstools.
- Verständnis für die Bedürfnisse und Anliegen von Kunden im Gesundheits- und Schönheitsbereich.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und moderne Sozialleistungen.
- 100% Home-Office-Möglichkeit mit flexiblen Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich medizinische Ästhetik und Kommunikation.
- Ein dynamisches, unterstützendes Team und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Möglichkeit, eine Schlüsselrolle in einem wachsenden Unternehmen zu übernehmen.
- Rabatte auf unsere Dienstleistungen und Produkte.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
