Über das Unternehmen
Die IWB sind die Energieversorgerin für Basel und die Region. Wir liefern Strom, Wasser, Wärme und Mobilitätsdienstleistungen und engagieren uns für eine nachhaltige Energiezukunft. Als eines der grössten und wichtigsten Unternehmen der Region tragen wir massgeblich zur Lebensqualität bei und bieten unseren Mitarbeitenden ein stabiles und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte und zuverlässige Person für die Position als „Home-Office Nebenkosten-Zähler-Stand-Ablese-Erinnerer/in – E-Mail“. In dieser Rolle unterstützen Sie unser Team dabei, dass die Zählerstände für die Nebenkostenabrechnung unserer Kundinnen und Kunden fristgerecht erfasst werden. Sie sind verantwortlich für das Verfassen und Versenden von Erinnerungs-E-Mails und die Beantwortung von Rückfragen. Diese Position ermöglicht es Ihnen, 100% remote von zu Hause aus zu arbeiten und Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verfassen und Versenden von freundlichen Erinnerungs-E-Mails an Kundinnen und Kunden zur Ablesung ihrer Zählerstände.
- Überprüfen und Erfassen der eingehenden Zählerstände in unserem System.
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail bezüglich der Zählerstandsablesung und Nebenkostenabrechnung.
- Pflege und Aktualisierung relevanter Kundendaten in der Datenbank.
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit internen Abteilungen, insbesondere der Kundenbetreuung und der Abrechnung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Hohe Sorgfalt und Genauigkeit bei der Datenverarbeitung und -prüfung.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel.
- Verlässlichkeit, Eigeninitiative und eine selbstständige Arbeitsweise.
- Fähigkeit, effektiv und produktiv im Home-Office zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundendienst, in der Administration oder im Immobilienmanagement.
- Verständnis für Prozesse in der Energieversorgung oder Liegenschaftsverwaltung.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Englisch) sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Home-Office-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
- Attraktives Salär und gute Sozialleistungen.
- Moderne Arbeitsmittel und technische Infrastruktur für effizientes Arbeiten von zu Hause aus.
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem stabilen und zukunftsorientierten Schweizer Unternehmen.
- Unterstützendes Team und Einarbeitung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
