Über das Unternehmen
Pro Infirmis ist die grösste Fachorganisation für Menschen mit Behinderungen in der Schweiz. Seit über 100 Jahren setzen wir uns für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen ein. Wir beraten, begleiten und unterstützen Betroffene und ihre Angehörigen in allen Lebensbereichen. Unsere Arbeit wird massgeblich durch Spenden ermöglicht, und wir sind stolz auf unsere engagierte Gemeinschaft von Unterstützern.
Stellenbeschreibung
Als Home-Office Spendenbetreuer/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere geschätzten Spenderinnen und Spender. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Pflege und dem Ausbau unserer Beziehungen zu den Spendern, indem Sie deren Anliegen professionell und empathisch bearbeiten. Diese Position ist zu 100% remote und ermöglicht Ihnen, Ihre Aufgaben von zu Hause aus zu erledigen. Sie tragen massgeblich dazu bei, unsere Mission zur Unterstützung von Menschen mit Behinderungen in der Schweiz voranzutreiben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und empathische Betreuung von Spenderinnen und Spendern per Telefon, E-Mail und Post.
- Beantwortung von Anfragen zu Spenden, Projekten und der Arbeit von Pro Infirmis.
- Erfassung und Aktualisierung von Spenderdaten im CRM-System.
- Bearbeitung von Spendenbescheinigungen und Danksagungen.
- Unterstützung bei Spendenkampagnen und Mailings.
- Aktive Mithilfe bei der Pflege der Spenderbeziehungen zur langfristigen Bindung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Spendenbetreuung, idealerweise in einer Non-Profit-Organisation.
- Sichere MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook).
- Empathie, Diskretion und eine positive Einstellung.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Kenntnisse eines CRM-Systems (z.B. Salesforce, Abacus).
- Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus.
- Interesse an sozialen Themen und der Arbeit für Menschen mit Behinderungen.
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Home-Office.
- Sinnstiftende Tätigkeit bei einer renommierten NGO.
- Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss kantonalen Richtlinien.
- Unterstützung für eine ergonomische Home-Office-Einrichtung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
