Über das Unternehmen
Garmin Switzerland ist führend in der Entwicklung und Produktion innovativer GPS-Technologie und Wearables für den Sport- und Outdoor-Bereich. Wir begeistern unsere Kunden mit Produkten, die ihre Fitnessziele unterstützen und ihr Abenteuer verbessern. Bei Garmin Switzerland bieten wir eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Leidenschaft für Technologie und Sport Hand in Hand gehen.
Stellenbeschreibung
Sind Sie ein begeisterter Sportler mit einer Leidenschaft für Technologie und exzellenten Kundenservice? Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unseren Home-Office Support, die unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Fitness-Apps unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Anwender und helfen ihnen dabei, das Beste aus ihren Garmin-Produkten herauszuholen. Diese Position ist 100% remote und ermöglicht Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Teil unseres engagierten Teams sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zu unseren Fitness-Apps und Wearables.
- Technische Unterstützung und Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen.
- Bereitstellung von Anleitungen und Best Practices zur Nutzung unserer Produkte.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen im CRM-System.
- Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Weitergabe von Feedback an die Entwicklungsabteilung.
- Aktive Teilnahme an Schulungen, um stets über Produktneuheiten und -updates informiert zu sein.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Starke Affinität zu Sport, Fitness und Technologie.
- Vertrautheit mit mobilen Apps (iOS/Android) und gängigen Büroanwendungen.
- Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung und schnelle Auffassungsgabe.
- Zuverlässiger Internetzugang und eine ruhige Arbeitsumgebung im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Support.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Englisch, Französisch, Italienisch).
- Erfahrung mit Garmin-Produkten oder ähnlichen Fitness-Trackern.
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Sportmanagement oder vergleichbar.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- 100% Remote-Arbeit im Home-Office.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf Garmin-Produkte.
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Förderung Ihrer Leidenschaft für Sport und Fitness.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
