IT-Support (Deutschsprachig) – Auswandern

Über das Unternehmen

Spark New Zealand ist der führende Telekommunikations- und Digitaldienstleister in Neuseeland. Wir bieten Millionen von Neuseeländern und Unternehmen innovative Lösungen in den Bereichen Mobilfunk, Breitband, Cloud und IT. Bei Spark glauben wir an die Kraft der Vielfalt und suchen Talente aus aller Welt, die unsere Vision teilen, Neuseeland durch Technologie besser zu machen. Treten Sie einem Unternehmen bei, das sich für seine Mitarbeiter, Kunden und die Gemeinschaft einsetzt.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und deutschsprachigen IT-Support-Spezialisten, der unser Team in New Plymouth, Neuseeland, verstärkt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben, exzellente Problemlösungsfähigkeiten besitzen und bereit sind, einen Neuanfang in einem wunderschönen Land zu wagen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie! Sie werden eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von technischem Support für unsere internen und möglicherweise auch externen deutschsprachigen Kunden und Partner spielen. Diese Position beinhaltet die Migration nach Neuseeland, und wir bieten Unterstützung bei diesem spannenden Schritt.

Hauptverantwortlichkeiten

• Bereitstellung von technischem Support der ersten und zweiten Ebene für Hardware, Software und Netzwerke.
• Lösung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff, auch für deutschsprachige Anfragen.
• Dokumentation von Supportanfragen und deren Lösungen in unserem Ticketsystem.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten.
• Benutzerverwaltung und Rechtevergabe in verschiedenen Systemen.
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Eskalation komplexer Probleme.
• Schulung von Benutzern in der Nutzung neuer Software und Systeme.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung im IT-Support.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2 Niveau).
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 Niveau).
• Fundierte Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office Suiten.
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Bereitschaft zur Auswanderung nach Neuseeland.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow, Jira).
• Kenntnisse in der Administration von Active Directory.
• Erfahrung mit mobilen Geräten (iOS/Android) und MDM-Lösungen.
• Zertifizierungen (z.B. CompTIA A+, ITIL Foundation).

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Umzugspaket.
• Umfassende Unterstützung beim Visumsprozess und der Umsiedlung.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
• Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld.
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf Spark-Produkte und -Dienstleistungen.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten nach der Einarbeitung (falls zutreffend).
• Gesundheits- und Wellnessprogramme.
• Die Chance, in einer der schönsten Regionen Neuseelands zu leben und zu arbeiten.

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