Über das Unternehmen
Wirz Communications AG ist eine der führenden und mehrfach ausgezeichneten Kreativagenturen der Schweiz. Seit Jahrzehnten prägen wir die Kommunikationslandschaft mit innovativen Kampagnen und strategischen Beratungen. Mit einem Team von über 200 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten entwickeln wir massgeschneiderte Lösungen für unsere nationalen und internationalen Kunden. Unsere Agenturkultur ist geprägt von Kreativität, Teamgeist und dem Streben nach Exzellenz.
Stellenbeschreibung
Als IT-Support Specialist (Mac/Apple) sind Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden in unserer Kreativagentur in Olten. Sie stellen den reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur sicher, mit einem starken Fokus auf Apple-Produkte und macOS-Umgebungen. Ihre Aufgaben umfassen die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software, die Fehleranalyse und -behebung sowie die Benutzerbetreuung und -schulung. Sie arbeiten eng mit unserem kreativen Team zusammen, um sicherzustellen, dass deren technische Bedürfnisse optimal erfüllt werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von technischem Support für Apple Hard- und Software (MacBooks, iMacs, iPhones, iPads, macOS, iOS).
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen.
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen (1st und 2nd Level Support).
- Verwaltung und Optimierung der internen Netzwerkstruktur und des WLANs.
- Sicherstellung der Datensicherheit und -integrität (Backups, Antivirus).
- Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
- Dokumentation von IT-Prozessen und Lösungen.
- Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien.
- Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Systemen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einer Kreativagentur oder einem Mac-lastigen Umfeld.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit macOS und Apple Hard- und Software.
- Erfahrung mit Mobile Device Management (MDM) für Apple-Geräte (z.B. Jamf, Intune).
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN).
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 / Office 365.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung.
- Fliessende Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch), gute Englischkenntnisse.
Bevorzugte Qualifikationen
- Zertifizierungen im Apple-Bereich (z.B. Apple Certified Support Professional – ACSP).
- Erfahrung mit Adobe Creative Suite Anwendungen (Photoshop, Illustrator, InDesign).
- Grundkenntnisse in Windows-Server-Umgebungen.
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Management).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld in einer führenden Agentur.
- Moderne Arbeitsmittel und ein State-of-the-Art Apple-Equipment.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen.
- Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein engagiertes und kollegiales Team.
- Zentrale Lage in Olten mit sehr guter Verkehrsanbindung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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