Über das Unternehmen
J. Hornig ist eine traditionsreiche österreichische Kaffeerösterei mit über 100 Jahren Erfahrung. Mit Leidenschaft für Qualität und Innovation bieten wir erlesene Kaffeespezialitäten an, die sowohl in der Gastronomie als auch bei unseren Privatkunden hochgeschätzt werden. Unser stetig wachsender Online-Shop und unser Abonnement-Service sind zentrale Säulen unserer digitalen Strategie, um Kaffeeliebhaber im ganzen Land und darüber hinaus zu erreichen.
Stellenbeschreibung
Als Kaffeerösterei-Abo-Verwalter (Remote) sind Sie das Herzstück unseres Abo-Services und stellen sicher, dass unsere Kunden stets frischen Kaffee direkt an ihre Haustür geliefert bekommen. Diese Position ist zu 100 % remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von jedem Ort in Österreich aus zu arbeiten. Sie sind verantwortlich für die reibungslose Abwicklung aller Abo-Prozesse, von der Kundenbetreuung über die Auftragsverwaltung bis hin zur kontinuierlichen Optimierung unserer Abo-Angebote im E-Commerce-Bereich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Überwachung aller Kaffee-Abonnements über unsere E-Commerce-Plattform.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen bezüglich Abonnements per E-Mail und Telefon.
- Sicherstellung einer pünktlichen und korrekten Abwicklung von Abo-Bestellungen und Lieferungen.
- Pflege der Kundendatenbank und regelmäßige Aktualisierung der Abo-Einstellungen.
- Analyse von Abo-Trends und Erstellung von Berichten zur Performance des Abo-Services.
- Mitarbeit an der Entwicklung und Implementierung neuer Abo-Angebote und Marketingaktionen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Logistikteam zur Optimierung der Kundenerfahrung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im E-Commerce, idealerweise im Abonnementbereich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Hohe Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise in einem Remote-Umfeld.
- Grundlegendes Verständnis für E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, WooCommerce).
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
- Erfahrung mit Abonnement-Verwaltungssoftware.
- Leidenschaft für Kaffee und Verständnis für die Produktwelt einer Kaffeerösterei.
- Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Daten und zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
- Erste Erfahrungen im Projektmanagement.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine zu 100 % remote Position, die Ihnen maximale Flexibilität bietet.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Privatleben vereinbaren lassen.
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf unser gesamtes Kaffeesortiment.
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und aktiven Mitgestaltung in einem wachsenden Bereich.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
