Mitfahrvermittler / Rideshare Broker – Auswandern

Über das Unternehmen

Uber revolutioniert die Mobilität weltweit und verbindet täglich Millionen von Fahrgästen mit Fahrern. Als führendes Technologieunternehmen im Bereich Transport sind wir bestrebt, unseren Nutzern sichere, zuverlässige und bequeme Fahrten zu ermöglichen und gleichzeitig Fahrern flexible Verdienstmöglichkeiten zu bieten. In Selhurst sind wir tief in der lokalen Gemeinschaft verwurzelt und suchen Talente, die unser Engagement für exzellenten Service teilen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Mitfahrvermittler / Rideshare Broker, der unser Team in Selhurst, Greater London, verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Fahrer, die sich unserem Netzwerk anschließen möchten, insbesondere für diejenigen, die über eine Auswanderung in die Region nachdenken. Sie unterstützen potenzielle und bestehende Fahrer bei allen Fragen rund um Registrierung, Lizenzierung, Fahrzeuganforderungen und die Navigation im lokalen Fahrermarkt. Ihr Ziel ist es, den Beitrittsprozess so reibungslos und effizient wie möglich zu gestalten und eine nahtlose Integration zu gewährleisten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Potenzielle Fahrer beraten und durch den Anmeldeprozess bei Uber führen.
• Umfassende Unterstützung bei Lizenzierungsanforderungen und lokalen Vorschriften bieten.
• Fahrern helfen, die optimalen Fahrzeuganforderungen für den lokalen Markt zu verstehen und zu erfüllen.
• Schulungen und Orientierungen für neue Fahrer durchführen, insbesondere für Einwanderer.
• Anfragen von Fahrern bearbeiten und Lösungen für auftretende Probleme finden.
• Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um den Onboarding-Prozess kontinuierlich zu verbessern.
• Daten über Fahreranfragen und -feedback sammeln, um Trends zu identifizieren.
• Proaktiv auf Fahrer zugehen, um deren Bindung zu fördern und die Fahrerbasis zu erweitern.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Vermittlung (mindestens 2 Jahre).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu setzen.
• Empathie und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
• Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Office-Software (z.B. MS Office Suite).
• Proaktive Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.
• Verständnis für die Herausforderungen, die mit dem Auswandern und der Arbeitsaufnahme in einem neuen Land verbunden sind.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Transport-, Logistik- oder Rideshare-Branche.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil (z.B. Französisch, Spanisch, Polnisch).
• Kenntnisse der lokalen Transportvorschriften und Lizenzierungsanforderungen in Greater London.
• Erfahrung in der Beratung oder Unterstützung von Einwanderern.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
• Umfassende Krankenversicherung und Vorsorgeleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder vergünstigte Fahrten.
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und Wellness-Programmen.
• Modernes Büro in zentraler Lage in Selhurst.

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