Über das Unternehmen
MediaMarkt ist Europas führender Elektrofachhändler und bekannt für seine breite Produktpalette und exzellenten Kundenservice. Wir bieten innovative Technologien und Lösungen für den modernen Haushalt, einschließlich Küchengeräte und Unterhaltungselektronik. Bei MediaMarkt arbeiten wir leidenschaftlich daran, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Popcorn-Maschinen-Shop-Betreuer für unser Home-Office. Dies ist eine 100% Remote-Position. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich unseres Sortiments an Popcornmaschinen via Chat und stellen ein herausragendes Kundenerlebnis sicher. Sie geben Produktinformationen, unterstützen bei Bestellungen und lösen Probleme effizient und zuvorkommend.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Popcornmaschinen via Live-Chat.
- Bereitstellung umfassender Produktinformationen, Beratung und Empfehlungen.
- Hilfestellung bei Bestellvorgängen, Lieferanfragen und Retouren.
- Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und technischen Anfragen.
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch, schriftlich.
- Nachweisbare Erfahrung (mindestens 1 Jahr) im Kundenservice oder Chat-Support.
- Vertrautheit mit E-Commerce-Plattformen und CRM-Systemen.
- Gute Kenntnisse über Popcornmaschinen oder Küchengeräte von Vorteil.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise im Home-Office.
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Stabile Internetverbindung und einen ruhigen Arbeitsplatz im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Einzelhandel oder in der Elektronikbranche.
- Kenntnisse in einer weiteren relevanten Sprache (z.B. Englisch).
- Leidenschaft für Kino, Snacks und Küchentechnik.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit im Home-Office.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Produktsortiment von MediaMarkt.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches, unterstützendes Team und eine spannende Produktwelt.
- Modernes Equipment für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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