Reiseverkehrskaufmann (Firmenkunden) – Geschäftsreisen

Über das Unternehmen

BCD Travel ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Geschäftsreisemanagement. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Geschäftsreisen zu optimieren, Kosten zu senken und die Sicherheit sowie Zufriedenheit ihrer Reisenden zu gewährleisten. Mit unserer globalen Präsenz und innovativen Lösungen helfen wir unseren Kunden, die Komplexität des Reisemanagements effizient zu bewältigen. Bei BCD Travel fördern wir eine Kultur der Exzellenz, Innovation und des Engagements für unsere Kunden und Mitarbeiter.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) für unser Team im Herzen von Chatelain, Brüssel. In dieser Position sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Firmenkunden und kümmern sich um die umfassende Planung und Abwicklung ihrer Geschäftsreisen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Reisen, exzellenten Kundenservice und fundierte Kenntnisse im Geschäftsreisebereich mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass die Reisen unserer Kunden reibungslos und effizient verlaufen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Umfassende Beratung und Betreuung von Firmenkunden in allen Fragen der Geschäftsreiseplanung und -abwicklung.
• Professionelle Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen und Bahnverbindungen unter Einhaltung der Reiserichtlinien und Budgets der Kunden.
• Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von Reiseplänen und -unterlagen.
• Effiziente Abwicklung von Änderungen, Stornierungen und Umbuchungen.
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen.
• Anwendung und sicherer Umgang mit globalen Distributionssystemen (GDS) wie Amadeus, Sabre oder Galileo.
• Fungieren als erster Ansprechpartner bei Notfällen oder unvorhergesehenen Reiseereignissen, um schnelle und effektive Lösungen zu finden.
• Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse und der Implementierung neuer Reiselösungen.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Geschäftsreiseberatung von Firmenkunden.
• Sichere Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit mindestens einem GDS (Global Distribution System) wie Amadeus, Sabre oder Galileo.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Servicementalität.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und eine selbstständige, präzise Arbeitsweise.
• Fähigkeit zur Problemlösung und zum Multitasking in einem dynamischen Umfeld.

Bevorzugte Qualifikationen

• Zusätzliche Sprachkenntnisse, insbesondere Niederländisch oder Französisch.
• Erfahrung mit Online-Buchungstools und Reisekosten-Management-Systemen.
• Kenntnisse im Bereich Visa- und Einreisebestimmungen für verschiedene Länder.
• Zertifizierungen im Bereich Touristik oder Reiseverkehr.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Ein attraktives Gehaltspaket mit Bonussystem.
• Eine moderne Arbeitsumgebung im pulsierenden Stadtteil Chatelain in Brüssel.
• Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen.
• Mitarbeiterrabatte auf private Reisen und touristische Dienstleistungen.
• Ein dynamisches, internationales und unterstützendes Team.
• Zugang zu Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (wo möglich).

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