Über das Unternehmen
Hornbach ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Bau- und Gartenmärkte mit einer starken Präsenz in Österreich. Wir bieten unseren Kunden eine riesige Auswahl an Produkten für Bau, Renovierung und Gartenpflege. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf Teamgeist, Weiterentwicklung und eine offene Unternehmenskultur. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Leidenschaft für Heimwerken teilen und unsere Kunden optimal unterstützen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten Remote Acetylen-Flaschen-Kappen-Schlüssel-Shop-Support – Zubehör (m/w/d), der unser Online-Shop-Team verstärkt. Diese Position ist zu 100% remote und ermöglicht es Ihnen, von jedem Ort in Österreich aus zu arbeiten. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu Acetylen-Flaschen-Kappen-Schlüsseln und zugehörigem Zubehör. Ihr Fokus liegt auf exzellentem Kundenservice, technischer Unterstützung und der Sicherstellung eines reibungslosen Einkaufserlebnisses in unserem Onlineshop.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zu Acetylen-Flaschen-Kappen-Schlüsseln und Zubehör.
- Fehlerbehebung und technische Unterstützung bei Produktanfragen.
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen.
- Aktive Beratung der Kunden bei der Produktauswahl.
- Pflege von Produktdaten und FAQ-Bereichen im Onlineshop.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Logistik, Einkauf) zur Problemlösung.
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2).
- Grundlegendes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Werkzeuge oder Industrieprodukte.
- Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Kenntnisse im Bereich Schweißtechnik oder Gasinstallationen.
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen.
- Englischkenntnisse von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Home-Office.
- Kollegiales Arbeitsumfeld und regelmäßige Teamevents (online).
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
