Über das Unternehmen
Swisscom ist das führende Telekommunikations- und eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen der Schweiz. Wir engagieren uns für die digitale Zukunft unseres Landes und bieten unseren Kunden innovative Lösungen und exzellenten Service. Als Pionier in der digitalen Transformation setzen wir auf modernste Technologien, um die Kommunikation zu vereinfachen und Kundenerlebnisse zu optimieren. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft mit uns!
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n Remote Chatbot-Entwickler/in (Junior), der/die unsere digitalen Kundeninteraktionen mit intelligenten Chatbots bereichert. In dieser Rolle sind Sie für die Konzeption, Entwicklung und Pflege von Chatbots auf No-Code-Plattformen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die Benutzerfreundlichkeit und Effektivität unserer Conversational AI-Lösungen kontinuierlich zu verbessern. Diese Position ist ideal für Einsteiger, die eine Leidenschaft für Technologie und digitale Kommunikation haben und ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld entwickeln möchten. Die Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Konzeption und Design von Chatbot-Flows und Konversationsstrategien auf No-Code-Plattformen.
- Implementierung, Testen und Optimierung von Chatbot-Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz.
- Zusammenarbeit mit Product Managern, UX/UI-Designern und Stakeholdern zur Anforderungserfassung und -umsetzung.
- Analyse der Chatbot-Performance und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
- Dokumentation von Chatbot-Funktionen und -Prozessen.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Trends und Technologien im Bereich Conversational AI und No-Code-Entwicklung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte logische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
- Grundlegendes Verständnis von No-Code-Plattformen oder schnelle Lernfähigkeit.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich und mündlich).
- Kundenorientierung und die Fähigkeit, sich in die Benutzerbedürfnisse hineinzuversetzen.
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste praktische Erfahrungen mit Chatbot-Plattformen (z.B. Google Dialogflow, Microsoft Power Virtual Agents, Rasa, ManyChat).
- Kenntnisse in der Erstellung von User Journeys oder Conversational Design.
- Grundlegendes Verständnis von UX/UI-Prinzipien.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Kommunikation oder einem verwandten Feld.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsmodell für maximale Flexibilität.
- Attraktives Gehalt und moderne Anstellungsbedingungen.
- Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Mitarbeiterrabatte auf Swisscom Produkte und Dienstleistungen.
- Umfassende Sozialleistungen und betriebliche Gesundheitsförderung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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