Remote Content Moderator für Foren – Abend- und Wochenendschichten

Über das Unternehmen

Meta Platforms (Österreich) GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologieunternehmens, das Menschen durch unsere Produkte und Technologien verbindet. Wir fördern eine offene und sichere Online-Umgebung für Milliarden von Nutzern weltweit. Unser Team in Österreich trägt maßgeblich dazu bei, unsere Plattformen sicher und benutzerfreundlich zu halten, und wir suchen engagierte Talente, die unsere Mission teilen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Remote Content Moderator (m/w/d) für unsere Foren, der unser Team für Abend- und Wochenendschichten verstärkt. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie einen wichtigen Beitrag zur Aufrechterhaltung unserer Community-Richtlinien leisten. Als Content Moderator sind Sie verantwortlich für die Überprüfung und Moderation von nutzergenerierten Inhalten, um sicherzustellen, dass unsere Foren ein positives und sicheres Umfeld für alle Nutzer bleiben. Sie identifizieren und entfernen Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, und tragen aktiv dazu bei, Missbrauch zu verhindern und die Integrität unserer Plattformen zu wahren. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams zu werden.

Hauptverantwortlichkeiten

• Überprüfung von nutzergenerierten Inhalten (Texte, Bilder, Videos) in unseren Online-Foren gemäß den Community-Richtlinien.
• Entfernung von inakzeptablen Inhalten, die Hassrede, Belästigung, Spam, Gewaltverherrlichung oder andere Verstöße darstellen.
• Bearbeitung von Meldungen und Beschwerden von Nutzern und schnelle Reaktion auf kritische Vorfälle.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung der Moderationsprozesse und Richtlinien.
• Führen von präzisen Aufzeichnungen über Moderationsentscheidungen und -aktivitäten.
• Beitrag zur Entwicklung einer positiven und sicheren Online-Community.

Erforderliche Fähigkeiten

• Fließende Deutschkenntnisse (C1-C2 Niveau), einschließlich exzellenter Rechtschreibung und Grammatik.
• Ausgezeichnetes Verständnis und Einhaltung von Richtlinien und Regeln.
• Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, schnelle und genaue Entscheidungen zu treffen.
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Integrität.
• Fähigkeit, sensible und potenziell störende Inhalte objektiv zu bewerten.
• Technisches Verständnis für Online-Plattformen und Forenstrukturen.
• Bereitschaft zur Arbeit in Abend- und Wochenendschichten.
• Zuverlässiger Internetzugang und eine ruhige Arbeitsumgebung im Home-Office.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Online-Moderation oder im Kundensupport.
• Kenntnisse der österreichischen Online-Medienlandschaft und kultureller Sensibilitäten.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und schnell auf sich ändernde Situationen zu reagieren.
• Erfahrung mit verschiedenen Content-Management-Systemen oder Moderations-Tools.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten (Abend/Wochenende).
• Wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Umfassende Einarbeitung und fortlaufende Schulungen.
• Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu sein und an der Gestaltung sicherer Online-Räume mitzuwirken.
• Zugang zu modernen Technologien und Tools.
• Unterstützendes und vielfältiges Teamumfeld.

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