Über das Unternehmen
Sixt SE ist ein international führender Anbieter von hochwertigen Mobilitätsdienstleistungen. Als Innovationsführer in der Branche bieten wir unseren Kunden weltweit erstklassige Lösungen von der Autovermietung über Carsharing bis hin zu Abo-Modellen. Mit einer mehr als 100-jährigen Erfolgsgeschichte sind wir stolz auf unsere kundenorientierte Kultur und unser Engagement für Exzellenz. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Remote Dachbox-Verleih-Reservierungs-Manager zur Verstärkung unseres Teams. In dieser vollständig entfernten Position sind Sie für die effiziente Verwaltung und Koordination aller Reservierungen von Dachboxen verantwortlich. Dies umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Sicherstellung der Verfügbarkeit, die Planung der Abholung und Rückgabe sowie die Pflege der Kundendaten. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden in Bezug auf ihre Dachbox-Anmietungen und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf und zur Kundenzufriedenheit bei. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung aller Reservierungen für Dachboxen (von der Anfrage bis zur Buchung).
- Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zur Klärung von Details und Beantwortung von Fragen.
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von Dachboxen und Koordination mit den jeweiligen Standorten.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Reservierungsübersichten in unserem System.
- Bearbeitung von Stornierungen, Änderungen und Beschwerden professionell und effizient.
- Zusammenarbeit mit Logistik- und Serviceteams, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Erstellung von Berichten über Buchungszahlen und Auslastung.
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und des Kundenservices im Bereich Dachboxenverleih.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder in der Reservierungsverwaltung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich).
- Sicherer Umgang mit gängigen Bürosoftwareprodukten (MS Office).
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.
- Problemlösungskompetenz und Stressresistenz.
- Technisches Verständnis für Reservierungssysteme.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Automobil- oder Vermietungsbranche.
- Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch).
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket.
- Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf Sixt-Dienstleistungen.
- Dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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