Über das Unternehmen
Brother (Schweiz) AG ist ein führender Anbieter von Drucklösungen und Bürokommunikationstechnologien. Wir sind bekannt für unsere innovativen Produkte, von Druckern und Multifunktionsgeräten bis hin zu Beschriftungssystemen und Managed Print Services. Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten massgeschneiderte B2B-Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Effizienz zu steigern und Kosten zu optimieren. Als Teil eines globalen Netzwerks sind wir stolz darauf, die Schweizer Geschäftswelt mit herausragendem Service und zukunftsweisenden Technologien zu bedienen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und proaktive/n Remote Drucker-Tinten-Abo-Manager/in, um unser B2B-Serviceangebot zu stärken. In dieser 100% Remote-Position sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und Weiterentwicklung unserer Abonnementmodelle für Druckerpatronen und Toner. Sie werden eng mit unseren Geschäftskunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass ihre Druckbedürfnisse optimal erfüllt werden und unsere Abos reibungslos funktionieren. Ihre Aufgabe ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren, das Abonnementwachstum voranzutreiben und innovative Lösungen zur Effizienzsteigerung zu identifizieren. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis für Kundenbeziehungen und ein Auge für operative Exzellenz.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Optimierung bestehender Drucker-Tinten-Abo-Verträge für B2B-Kunden.
- Identifikation und Akquise neuer B2B-Kunden für unsere Abonnementdienste.
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Überwachung der Leistung der Abonnements und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Problemen und Beschwerden im Zusammenhang mit Abonnements.
- Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten zur Weiterentwicklung unserer Abo-Modelle.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Marketing, Technik) zur Verbesserung des Serviceangebots.
- Erstellung von Berichten und Präsentationen über Abo-Performance und Kundenfeedback.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Feld.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im B2B-Kundenmanagement, Abonnementdienstleistungen oder Managed Print Services.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch bevorzugt) und gute Englischkenntnisse.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Fähigkeit, selbstständig und remote zu arbeiten.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Suite.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Druckindustrie oder mit Bürokommunikationstechnologien.
- Kenntnisse in der Nutzung von Analysetools zur Leistungsbewertung von Abonnements.
- Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Nachweisliche Erfolge im Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und leistungsorientierte Boni.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team in einem innovativen Unternehmen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karrierewachstum.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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