Remote Gefrier-Truhen-Abtau-Erinnerungs-Mail-Service – Hauswirtschaft

Über das Unternehmen

Die Dussmann Service Deutschland GmbH ist ein führender deutscher Anbieter von integrierten Facility Management Lösungen. Seit Jahrzehnten unterstützen wir unsere Kunden mit einer breiten Palette von Dienstleistungen, von der Gebäudereinigung über Catering bis hin zu technischen Services. Wir legen Wert auf Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit und streben danach, das Leben unserer Kunden durch exzellenten Service zu bereichern. Mit innovativen Ansätzen entwickeln wir unser Leistungsportfolio stetig weiter und suchen engagierte Talente, die mit uns wachsen wollen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine motivierte und detailorientierte Persönlichkeit für unseren innovativen Remote Gefrier-Truhen-Abtau-Erinnerungs-Mail-Service im Bereich Hauswirtschaft. In dieser vollständig remote ausgeführten Position sind Sie dafür verantwortlich, unsere Kunden proaktiv an die regelmäßige und wichtige Abtauung ihrer Gefriertruhen zu erinnern. Durch gezielte und freundliche E-Mail-Kommunikation tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Energieeffizienz der Geräte unserer Kunden zu sichern, ihre Lebensdauer zu verlängern und die Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu erhöhen. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, flexibel und von zu Hause aus einen wertvollen Beitrag zu leisten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Proaktive Überwachung und Verwaltung von Abtauplänen für die Gefriertruhen unserer Kunden.
• Erstellung und Versand von personalisierten Erinnerungs-E-Mails an unsere Kunden unter Berücksichtigung individueller Zyklen.
• Beantwortung von Kundenanfragen und Anliegen bezüglich der Abtauprozesse und des Services per E-Mail.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und -präferenzen in unserem internen System.
• Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Team zur Lösung komplexerer Anfragen und zur Verbesserung der Servicequalität.
• Sicherstellung der Einhaltung von internen Service-Standards und Datenschutzrichtlinien (DSGVO).

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1-Niveau oder höher).
• Sicherer Umgang mit E-Mail-Programmen und grundlegenden Büroanwendungen (z.B. MS Office Suite, Google Workspace).
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigenorganisation.
• Detailorientierung und Genauigkeit bei der Datenerfassung und -pflege.
• Fähigkeit zur selbstständigen und effektiven Arbeit im Homeoffice.
• Stabile Internetverbindung und eigener Computer mit geeigneter Ausstattung.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der administrativen Unterstützung oder im E-Mail-Marketing.
• Grundkenntnisse im Bereich Hauswirtschaft, Haushaltsgeräte oder Energiemanagement.
• Erfahrung mit CRM-Systemen oder ähnlichen Kundenverwaltungstools.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• 100% Remote-Arbeit – arbeiten Sie bequem von Ihrem Zuhause aus.
• Möglichkeit, einen direkten und wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit zu leisten.
• Einarbeitung und fortlaufende Unterstützung durch ein kollegiales und unterstützendes Team.
• Zugang zu modernen Arbeitsmitteln und Softwarelösungen.

Jetzt bewerben