Über das Unternehmen
Die ISS Schweiz AG ist ein führendes Facility Management Unternehmen, das massgeschneiderte und integrierte Serviceleistungen für Kunden in der ganzen Schweiz erbringt. Mit unserer Leidenschaft für Menschen und Services schaffen wir Arbeitsplätze, die funktionieren und Lebensqualität steigern. Wir sind stolz auf unsere innovationsgetriebene Kultur und unser Engagement für Nachhaltigkeit und Mitarbeiterentwicklung. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft des Facility Managements mit uns.
Stellenbeschreibung
Als Remote Handwerker-Beauftragungs-Koordinator/in sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und externen Handwerkern. Sie stellen die effiziente Planung, Koordination und Disposition von Handwerkerleistungen sicher und tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Diese Position ist 100% remote und ermöglicht Ihnen eine flexible Arbeitsweise von zu Hause aus. Sie sind verantwortlich für die gesamte administrative Abwicklung und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente Planung und Disposition von Handwerkeraufträgen für verschiedene Gewerke.
- Koordination und Terminierung von Serviceeinsätzen in Absprache mit Kunden und Handwerkern.
- Auftragserfassung, -bearbeitung und -überwachung im System.
- Kommunikation mit Kunden bei Rückfragen, Terminverschiebungen oder Problemen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements (SLAs).
- Proaktive Problemlösung und Eskalationsmanagement bei Herausforderungen.
- Pflege von Handwerkerstammdaten und Vertragsinformationen.
- Unterstützung bei der Rechnungsprüfung und Dokumentation von Leistungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Disposition oder Koordination von Handwerkerleistungen, idealerweise im Facility Management oder Bau.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich und mündlich).
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Outlook, Excel, Word).
- Organisationsgeschick, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Technische Affinität und Verständnis für handwerkliche Prozesse.
Bevorzugte Qualifikationen
- Weiterbildung im Bereich Facility Management, Logistik oder Projektmanagement.
- Erfahrung mit ERP-Systemen oder spezifischer Dispositionssoftware.
- Gute Französisch- oder Englischkenntnisse.
- Fähigkeit zur Arbeit in einem virtuellen Teamumfeld.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Salär und Sozialleistungen nach Schweizer Standard.
- Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen.
- Vergünstigungen auf verschiedene Dienstleistungen und Produkte.
- Förderung einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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