Über das Unternehmen
Zebrabox ist der führende Anbieter von Self-Storage-Lösungen in der Schweiz. Seit unserer Gründung bieten wir Privat- und Geschäftskunden flexible, sichere und bequeme Lagermöglichkeiten. Mit Standorten im ganzen Land und einem starken Fokus auf Kundenservice und innovative Lösungen, helfen wir unseren Kunden, den perfekten Lagerplatz zu finden. Wir sind stolz auf unsere kundenorientierte Kultur und unser engagiertes Team, das stets darauf abzielt, exzellenten Service zu bieten.
Stellenbeschreibung
Als Remote Lagerraum-Größen-Berater/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die eine passende Lagerlösung suchen. Sie beraten unsere Kunden telefonisch und per Chat umfassend zu den verschiedenen Lagerraumgrößen und -typen, helfen ihnen bei der Einschätzung ihres Bedarfs und finden die optimale Lösung für ihre individuellen Anforderungen. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, um Kunden aus der Ferne bestmöglich zu unterstützen. Sie arbeiten vollständig im Home-Office und tragen massgeblich dazu bei, unseren Kunden ein nahtloses und positives Erlebnis zu bieten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beratung von Kunden per Telefon und Chat bezüglich Lagerraumgrößen und -optionen.
- Ermittlung des individuellen Lagerbedarfs der Kunden und Empfehlung passender Lösungen.
- Beantwortung von Fragen zu Preisen, Verfügbarkeit, Mietbedingungen und Versicherungen.
- Unterstützung bei der Online-Buchung und Vertragsabwicklung.
- Pflege von Kundendaten im CRM-System.
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Beratungsprozessen und Kundenservice-Standards.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
- Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikations- und Office-Software (MS Office, CRM-Systeme).
- Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Beratung, idealerweise in einer Remote-Rolle.
- Grundkenntnisse der Logistik-, Immobilien- oder Self-Storage-Branche.
- Gutes räumliches Vorstellungsvermögen.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch, Englisch) sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Modernste Arbeitsmittel und Technologie.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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