Über das Unternehmen
Als führendes Telekommunikationsunternehmen in der Schweiz engagiert sich Swisscom AG für digitale Innovation und exzellente Kundenerlebnisse. Wir gestalten die digitale Zukunft der Schweiz und sind stets bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen durch die Augen unserer Nutzer zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmöglichen digitalen Erlebnisse zu bieten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Remote Mystery Shopper (Digital), der uns dabei hilft, die Qualität und Benutzerfreundlichkeit unserer Websites und digitalen Anwendungen zu bewerten. In dieser Rolle werden Sie zugewiesene digitale Produkte testen, detailliertes Feedback liefern und potenzielle Verbesserungsbereiche identifizieren. Diese Position ist ideal für Personen, die ein scharfes Auge für Details haben, technisch affin sind und eine flexible Arbeitsweise bevorzugen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Gründliches Testen zugewiesener Websites, Apps und digitaler Prozesse anhand vorgegebener Szenarien und Richtlinien.
- Detaillierte Dokumentation von Beobachtungen, Mängeln, Fehlern und Verbesserungsvorschlägen in strukturierter Form.
- Bereitstellung konstruktiven Feedbacks aus der Perspektive eines Endbenutzers zur Optimierung der User Experience (UX).
- Identifizierung von Usability-Problemen, technischen Fehlern und Inkonsistenzen im Design oder Inhalt.
- Einhaltung von Testfristen und Vertraulichkeitsvereinbarungen.
- Regelmässige Kommunikation mit dem Projektteam bei Fragen oder Unklarheiten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und ein Auge für Details.
- Starke analytische Fähigkeiten zur Erkennung von Mustern und Problemen.
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Schweizer Hochdeutsch.
- Zuverlässiger Zugang zu einem Computer oder Smartphone und einer stabilen Internetverbindung.
- Fähigkeit, unabhängig und selbstmotiviert zu arbeiten.
- Grundlegendes Verständnis für digitale Anwendungen und Webseiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich User Testing, Mystery Shopping oder Qualitätssicherung.
- Vertrautheit mit UX-Prinzipien und Web-Design-Grundlagen.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und prägnant zu kommunizieren.
- Technisches Verständnis für die gängigsten Browser und Betriebssysteme.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren Zeitplan anpassen lassen.
- 100% Remote-Arbeit von jedem Ort in der Schweiz aus.
- Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung digitaler Produkte beizutragen und die Kundenerfahrung von Swisscom AG zu beeinflussen.
- Wettbewerbsfähige stündliche Vergütung.
- Zugang zu neuesten digitalen Technologien und Plattformen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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